首發 | 剛剛 北大牙科博士獲投 1000 萬:讓用戶花 1/2 的錢實現整牙自由

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記者 | 劉小倩

編輯丨吳晉娜

80% 的牙齒矯正患者接受的是非專業治療。這讓做了 15 年口腔醫療的南哲忍不住吐槽,“就像是新手開車,哪怕是在筆直的環路上,他都有可能把車開到旁邊的溝渠裏。”

在職業生涯中,他接觸了太多這樣的失敗案例,患者明明只是很輕的病症,最後卻被非專業人士搞成了疑難雜症。

這背後其實反映的是國內牙齒矯正行業供需關係不平衡的問題。當前,雖然國內有 17 萬牙醫,但卻只有 3000 名左右正畸專科醫生,每年服務量不足 60 萬人,而市場需求量卻達到 300 萬人。

爲了提高隱形矯正的效率,2019 年 10 月,南哲創辦微適美,針對輕中度用戶提供完整的數字化牙齒矯正方案,即線上數據採集、線上方案設計、遠程複診管理,能夠將正畸醫生的工作效率提升 10 倍以上,治療費用爲 2.88 萬元,爲用戶節省近 1/2 的醫療成本。

目前,微適美已與三甲公立醫院的 1000 多名口腔醫生進行了合作,完成首批 30 位用戶測試,治療效果良好。今年 4 月,公司正式對外運營,3 個月時間已服務超 100 位付費用戶。

近日,微適美宣佈完成 1000 萬元天使輪融資,由順爲資本領投、變量資本跟投。

注:南哲承諾文中數據無誤,爲內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。

北大博士要將牙齒矯正線上化

“男,37 歲,齙牙,東北縣城某中學老師。”南哲對於用戶情況的描述極具醫生特色。此前,他是北京大學口腔醫學院博士,已在口腔醫療行業從業 15 年。

談及爲何要從醫生變成創業者,南哲分享了一組最新的數據。2019 年,全國接受牙齒矯正治療的患者達到 300 萬人,但實際正規口腔醫生數量不足 3000 人,只能服務 60 萬患者。“剩下 80% 的患者,接受的都是非專業的治療。”

國內專業的正畸醫生供給能力不足,在業內已經是無可爭議的事實。另外,動輒 5 萬到 10 幾萬的價格,也會令患者望而卻步,難以實現“整牙自由”。

南哲接觸過太多這樣的患者,他們分佈在國內五湖四海,還有部分留學生也曾向南哲抱怨,“真希望能夠找到專業醫生治療,後期線上複診,既能節約時間,也能節約金錢。”

說者無意,聽者卻有心。

2017 年,南哲還在薄荷牙醫任職,用戶的反饋已經促使他開始自我革新,希望能夠打造出一款符合用戶需求的正畸產品。

薄荷牙醫網站聚集了全國頭部的公立醫院,累積服務近 10000 名線上及線下付費用戶,沉澱了豐富的遠程數據採集經驗和專業的遠程複診管理體系,這都給他打造正畸產品實驗提供了數據支撐。這兩年裏,他不斷反覆咀嚼過往案例,並尋找能夠線上複診案例的共同點。

直到 2019 年 10 月,南哲意識到這套產品基本成型,纔將這個內部孵化的項目獨立出來,取名爲“微適美”,聚焦於數字化隱形牙齒矯正。

在介紹微適美的產品特色時,南哲用 18 個字進行概括,線上數據採集、線上方案設計、遠程複診管理。

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首先,用戶要通過“微適美”公衆號與醫生取得聯繫,視頻面診。

接着,如果用戶符合線上治療標準,團隊會爲用戶快遞一套自助取模模型,用戶可以選擇自己操作,也可以選擇去微適美指定的線下門診免費進行。

之後,醫生會爲用戶在線進行方案設計,並進行線上複診。

如果用戶不符合隱形矯正的條件,公司會建議用戶按照傳統的模式線下操作。南哲透露,目前來看,50%~60% 的患者都適用於線上模式。

        吸引 1000+口腔醫生 降價一半

醫生是醫療項目的基礎,也是團隊需要解決的首要問題。

“南醫生做事情的下限可能是很多人的上限。”這是一名與南哲共事多年的醫生對其的評價。口腔醫生的圈子並不大,當大家聽聞南哲“下海”,做了個微適美項目時,都願意爲其助力,他們成爲公司第一批醫生資源。

這些醫生在醫院 8 小時工作之餘,還可以在微適美上兼職。醫生多了一份收入,而患者既能快速通過平臺預約到專業醫生,也能享受專業服務,並且其價格遠低於市場平均水平。

當下,微適美已與國內三甲公立醫院的 1000+名口腔醫生達成了合作,其中正畸專科醫生 100+名。正畸醫生爲患者設計方案,口腔醫生可以負責後期線上複診等基礎問題,這使得醫生看牙效率提高。他透露,最近也在陸續收到簡歷,大多都是老醫生口碑轉化而來。

價格是微適美的一大亮點。

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隱形矯正器是指通過在牙齒上施加適當的、可控制的力來使牙齒移動。

團隊選擇了品質得到行業內公認的隱適美所採用的 SmartTrack 材料,以保證矯正效果。傳統方式下,用戶使用隱適美材料需花費 5 萬元左右,而微適美僅需要 2.88 萬元,相當於傳統價格的 1/2。

談及原因,南哲解釋,因爲在牙齒矯正的成本構成中,醫生的複診時間費用佔到非常高的比例。

以往,單個醫生在病人身上耗費的時間長達 200+分鐘,而微適美只需要 20 分鐘,也就是說,將醫生效率提升了 10 倍以上。這既能幫助用戶克服時間和地域困難,實現隨時複診,也能保證牙齒矯正效果的同時,大幅降低矯正費用。微適美還爲用戶提供了國產品牌的選擇,價格最低可至 1.5 萬元以內。

之所以能夠大幅提高醫生效率,是因爲牙齒矯雖然是一個重度依賴線下服務的行業,但南哲卻將複診全部搬至線上。

“過往 3 年,我們做的就是制定標準,摸索出一套能夠將土豆炸成薯條的專業操作方法論,從控制土豆長度、寬度,到油溫、油炸時間,而非僅僅是土豆炒成土豆絲。”南哲這樣比喻。

一方面,南哲會對用戶羣體打標籤,如果用戶屬於輕中度牙齒畸形,且不需要拔牙等操作,他就會爲用戶安排線上數據採集、方案設計、複診等服務;另一方面,南哲正在積極研發相關輔助用具,方便用戶更好地拍照上傳照片,或者是遠程視頻時更容易將牙齒情況清晰地展現在醫生眼前,以保證矯正效果,並進行數字化矯正。

多元團隊拿下 1000 萬融資

南哲是一名專業醫生,爲了成爲一名合格的創業者,他在不斷自我認知迭代的同時,還爲團隊引入了一位擁有 10 年互聯網行業經驗,非常熟悉互聯網產品的老兵葉耀鍵。葉耀鍵是小米早期產品設計師,曾任小米生態鏈公司智米科技 UX UE 負責人。

初中時,葉耀鍵還是齙牙。當他矯正完齙牙後,有一天突然有女同學給他遞紙條。“你無法想象這對一個青春期男生自信心的建立是多麼的重要。”南哲現在還記得葉耀鍵說起這話時的開心狀態。

“找合夥人就像談戀愛,大家相互看對了眼。”南哲提及團隊引入葉耀鍵,使得微適美從提供傳統意義的醫療服務變成提供標準化服務的醫療產品。

牙齒矯正賽道近年來熱度逐漸升溫,因爲越來越多的年輕人開始在意牙齒帶來的改變,願意在正畸上花費時間和金錢。南哲和他的團隊,因爲具備口腔行業醫療專業背景和資深產品軟硬件背景的,也吸引了投資機構的關注。

2020 年 7 月,微適美宣佈獲得 1000 萬元天使輪融資,由順爲資本領投、變量資本跟投。

談及投資這個賽道的原因,順爲資本投資合夥人周航認爲,從醫療視角看,牙齒矯正是增速最快的口腔醫療服務產品之一;從醫美的角度看,牙齒矯正是最容易標準化且專業門檻較高的細分品類。

變量資本合夥人吳江也坦言,隱形牙齒矯正已經可以做到真正意義上的全流程數字化,這爲未來整體牙齒矯正產業的標準化、規模化提供了堅實的保障。

南哲表示,本輪融資將主要用於繼續打磨和測試產品,同時持續搭建人才團隊。

目前,微適美已成功完成第一批 30 人的用戶測試。今年 4 月,公司放開用戶限制。

未來,微適美仍會將一線城市繼續作爲大本營,並同時拓展至四、五線城市的公立醫院,協助醫院搭建學科,培養專業醫生,實現就醫本地化和優質醫生醫療資源的真正下沉。

校對 | 王子公主

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