在技術進步以外,與幾年前相比,加密貨幣的體驗性已大有不同。

原文標題:《加密貨幣的可使用性是開發者們更應關注的》
撰文:The Block
翻譯:分佈式資本

無論在互聯網還是區塊鏈領域,UI 設計都是項目方所需要重視的。甚至以「用戶爲本」的 UI 設計會爲產品進行引流,使之變得更爲暢銷。

The Block 的這篇文章就闡明瞭 UI 設計之於區塊鏈行業的重要性。分佈式資本進行翻譯。

除了技術,加密貨幣開發者更應關注可使用性


2017 年的加密貨幣的泡沫揭示了行業的軟肋:情緒化交易,技術上存在難點(類似於可擴容性)以及詐騙盛行等等。

然而由於媒體的合力關注,加密貨幣的這些陳年舊疾突然好了許多。自那時起,閃電網絡等技術的發展引發了業界的興奮情緒。

儘管如此,由於加密貨幣自身的複雜性,業界仍需要對於其可使用性保持高度關注。原因是除了技術的進步以外,與幾年前相比,加密貨幣的體驗性已大有不同了。

何謂可使用性?

作爲在人機交互領域馳名的專家以及尼爾森諾曼集團的聯合創始人,尼爾森博士將使用性描述成爲有用(界面是否能執行所需功能)與可使用(使用者在執行這些功能時是否簡單有趣)這兩者的組合體。他指出:在互聯網領域,可使用性是一個生存必備條件。如果網站很難用,那麼用戶會立馬掉頭走掉。

這對於加密貨幣來說是一個道理。如果相關的軟件很難用,大多數人會繼續用傳統金融行業的系統或是依賴中心化交易——繼而失去了去中心化的好處。因此,對於 UI 設計師以及開發者來說,如何來思考區塊鏈領域的使用性是一個非常重要的問題。

每一項新技術都有一條與其效用緊密相關的學習曲線。一項新技術必須得有用且能用,才能獲得廣泛的應用。

就參考個人電腦吧。初代電腦需要用戶通過命令行來進行交互。命令行界面是非常強大的工具,它有很陡峭的學習曲線。命令行界面上沒有特別與人和物理對象交互有關的東西。用戶需要記憶並且查找每一條命令行並將它們準確輸入。

除了技術,加密貨幣開發者更應關注可使用性命令行

相反,圖形用戶界面更能簡便使用。類似於點擊並且拖拽,這些最基礎的操作與人們在真實世界如何使用物件更爲相似。儘管圖形用戶界面是虛擬的,但是它保留了命令行界面所沒有的那種親切感。今天,大多數的用戶還是依靠圖形用戶界面,它能使人機交互對於廣大受衆更加容易去理解以及操作。

除了技術,加密貨幣開發者更應關注可使用性圖形界面

相似的情況是,OpenPGP(良好隱私密碼法)雖然得益於它的加密技術,但是從未吸納廣大的人羣。在後斯諾登世界中,有隱私意識的用戶會被類似於 Signal 這樣的項目所吸引。加密過的的郵件以及 Signal 短信都發揮着類似的功能,且都用到了端到端的加密技術。

但由於 Signal 的使用較爲簡便,因此會鼓勵對於技術傾向較弱的人羣去使用。

像網上銀行那樣「會學習的」

尼爾森將可使用性描述爲學習能力、效率、記憶能力、錯誤以及滿意度的綜合體。所有的屬性對用戶的計算機界面體驗都至關重要。只是由於區塊鏈技術相對來說更加陌生和稚嫩,所以其中最重要的屬性應是學習能力吧。

對於學習能力的解釋,尼爾森表示說:「這取決於用戶第一時間接觸到界面設計的時候,能完成最基礎的任務的難易程度。」

衆所周知的,對比特幣持懷疑態度的億萬富翁 Mark Cuban,最近評論道:「即使對於無腦者,比特幣的使用也得是便捷的。它得首先做到完全的零摩擦以及通俗易懂,你才能說它是黃金的代替品,具備一定的儲值功能 ...... 你得讓它做到零摩擦,外婆們才能使用它。」

但是加密貨幣始終和傳統的金融工具是不一樣的。Andreas Antonopoulos 曾描述它是「互聯網上的金錢,貨幣只是區塊鏈的第一層應用。」

2019 年 8 月,Matt Hougan 在福布斯上這樣寫道:「我們確實能在第一時間將金錢程序化。你不需要請到律師以及投資銀行的行長,也可以免費用代碼創建任何的合約、信託、實體以及一套金融工具。加密貨幣的這些功能意味着會擾亂(傳統金融世界中)類似於託管、債務發行、衍生品、信託創建、籌資等服務。

加密貨幣的設計目標

最終,開發者以及用戶界面設計師在這個領域的工作變得困難。他們正在大刀闊斧地向我們日常生活的重要部分裏引進各種各樣的技術,尤其是在財務管理方面。然而,除了技術本身的複雜性之外,還有其它一些重點有助於關注。

首先,爲了降低新用戶的入門門檻,開發者以及設計師們需要以提高學習能力爲重(尤其是在用戶界面方面)。加密貨幣是需要做到對非技術出身的用戶來說可接近的、通俗易懂的。爲此,加密貨幣甚至需要添加一些新功能。

第二,這種可接近性需要由任務關鍵性的設計保駕護航的。開發者與設計師需要在網絡以及用戶界面裏建立一套容錯機制,且這些保護措施必須更加健全,比用戶對傳統銀行所期望得還要高

通過加密貨幣,用戶們擁有了屬於自己的銀行。一方面用戶必須爲自己的行爲承擔責任,另一方面加密貨幣的設計也得允許用戶犯錯並將風險最小化。

將加密貨幣打造成用戶友好型看上去是一個令人生畏的任務,但它是完全可以完成的。過去的十年中,區塊鏈技術已經從最初的單一形態發展成一系列新的想法和可能性。儘管一些想法可行,一些想法沒用。

但是加密貨幣的車輪還在滾滾向前,目前還尚處於行業的早期。

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