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冪瑪科技應邀出席都江堰首批區塊鏈應用場景示範項目發佈會

冪瑪科技應邀出席都江堰首批區塊鏈應用場景示範項目發佈會

冪瑪科技應邀出席都江堰首批區塊鏈應用場景示範項目發佈會

2021 年 1 月 11 日,冪瑪科技應邀出席由開源觀科技有限公司主辦的「創新沙盒 智鏈未來」都江堰首批區塊鏈應用場景示範項目發佈會,並參與區塊鏈場景創新實驗室企業入駐現場簽約儀式。

作爲都江堰區塊鏈場景實驗室的「區塊鏈+旅遊新消費」應用場景項目,冪瑪科技合夥人 Mary Ma 在大會上發表了此次演講,並參與了以「開放場景,十年後的區塊鏈世界」爲主題,爲《都江堰區塊鏈應用場景調研報告》建言獻策的圓桌會議。

以下爲演講主要內容

非常榮幸能夠得到開源觀的邀請,一起針對旅遊這個文化領域進行區塊鏈應用的探討。我們對於旅遊領域非常感興趣,因爲一方面它有文化的屬性,和我們的應用非常契合。另一方面區塊鏈技術的引入可以爲旅遊業破解“痛點”開啓想象空間。

01

旅遊行業長期存在的問題

資源、數據問題

Resource and data issues

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我們針對旅遊行業做了調研,發現旅遊業長期存在的一些問題和現象亟待解決。比如旅遊資源不對稱。我們在做澳門市旅遊業調研的時候發現,所有來澳門的遊客都知道大三巴牌坊,但政府花了很多財力物力去建的其他旅遊景區用戶其實並不關注。以及在重點景區,不管是導遊的素質還是景區服務都不夠周全,出現了非常嚴重的資源不對稱問題。同時,遊客的用戶體驗取決於旅行社本身的道德素質如何,比如常見的黑導遊,或者是購物式旅遊團的存在。這些旅遊業長期存在的痛點,一直都被人談起,卻始終沒有得到根本性的解決。

同時,旅遊也是一個非常特別的業態,因爲它的資源分佈取決於景區的管理部門或者城市規劃,但是其中運營的商家更多追求的是利益。比如說商戶 A 和商戶 B 更加傾向於相互競爭而非合作的關係,他們在引流用戶的時候,需要在不同的互聯網平臺如攜程、大衆點評、美團等信息相互孤立的商業平臺上去做營銷廣告,這給經營成本帶來了很大的壓力。因此,我們在思考的問題是:是否能提供一個針對管理部門、商家、用戶進行一體化管理的平臺,在這個平臺當中,主體之間是相互協作而非相互競爭的關係,同時企業不會泄露用戶過多的隱私。目前,很多互聯網企業,比如 Facebook、Twitter,以及國內一些企業都被詬病過度商業化的使用用戶數據。爲了嘗試解決這些問題,我們和開源觀以及成都市著名學者博士進行了深入探討,並對都江堰景區的運營情況進行了深入調研。

02

都江堰景區運營情況

2020 國慶假期數據

2020 National Day holiday data

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首先,從用戶結構上來說,大部分都是年輕用戶,集中在 20-30 歲的年輕人以及 30 到 40 歲的年輕家庭爲主。這部分用戶有使用互聯網產品的習慣和非常旺盛的消費能力。

其次,都江堰景區的接待流量相當可觀。2020 年國慶假期期間,青城山-都江堰景區共接待了超過 32 萬遊客,景區實施全網預約、分時段入園、智能客流管控、健康碼查驗前置、非接觸體溫篩查等舉措,同時增設多條應急通道,增大志願者服務人次,有力的保障了國慶期間景區的旅遊安全與旅遊品質,由此可以看出都江堰的整個網絡基礎設施搭建非常完整,這對於我們進一步做區塊鏈化升級,打造了重要的用戶和網絡基礎。

同時,都江堰的大數據中心非常強大。國慶假期,都江堰旅遊大數據中心全力保障長假,共受理各類諮詢 7000 多起,其中受理諮詢、求助將近 6000 起;通過網絡平臺、LED、LCD、旅遊交通廣播等實施發佈客流、交通、停車位、天氣等訊息也超過 1000 多條。

在這個基礎上,通過區塊鏈技術解決旅遊業問題就有了充分的可能性。我們通過跟各位專家溝通之後,暢想了一些場景。

03

數字資產與更多可能

數字門票:大數據入口

Digital ticket: big data portal

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通過一個數字門票作爲整個大數據的入口,去搜集用戶的信息。目前,數字門票在國內外區塊鏈領域已經有了非常多的實踐案例,比如在中國大型遊戲峯會 ChinaJoy 期間,就是用數字門票爲用戶進行的核銷;今年因爲疫情沒有舉辦的歐洲盃冠軍決賽原計劃也是發售鏈上門票。數字門票對於整個平臺來說,具有安全、透明和用戶可覈驗的特性。

對於用戶來說,具有一個數字收藏品的特性。對於景區來說,它有更深層的意義,可以幫助充分了解景區用戶的喜好、實時行蹤,以及消費傾向。由景區搭建的聯盟鏈,不會像以盈利爲目的的商家那樣濫用用戶數據。同時用零知識證明技術,將用戶的數據上鍊之後,它可以形成一個可用不可見的平臺。舉個例子,假設用戶在商戶 A 消費以後,得到了用戶的數據授權,他會有用戶的一系列畫像和消費數據。商戶 A 基本上是不太願意跟商戶 B 進行消費數據共享的。但一旦將數據上鍊之後,商戶 B 在獲得了用戶授權之後,就可以得到他所認可的那部分的數據授權。因此,商家 A 和商家 B 的數據,就可以在某種程度上達到共享。而對於數據中心來說,可以有更精準的用戶數據,能更加統一化管理這些數據的權限,這有利於整個景區統一規劃資源。那對於商家來說,有更更高效的獲客方式,不需要再使用打廣告等低效的引流方式。對所有商家進行了統一化管理以後,整個景區可以作爲一張統一的名片,給用戶輸送統一化更加優質的服務。比如今天主打的是道教旅遊文化,我們可以串聯武術、博物館、周邊產品的商戶,組織他們共同協作,主打都江堰的名片。

數字紀念品:商家營銷的利器

Digital souvenirs: a powerful tool for merchant marketing

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對於商家來說,有什麼樣的好處呢?舉一個例子,最近大熱的泡泡瑪特是在新一代年輕人裏面開始流行的商品—盲盒。盲盒除了 IP 本身形象 Q 萌之外,可以和很多其他文化領域進行聯名,比如泡泡瑪特和寬窄巷子進行的這個聯名活動,深受成都市民和遊客的歡迎。

在擁有用戶整體入局的平臺之後,我們首先可以做的是數字化盲盒,商家可以將主打的文化品牌集成到數字收藏品上,在平臺上發佈之後,通過互動營銷工具吸引用戶參與,比如利用青城山白蛇緣起的文化,讓用戶換各種不同的服飾,或者也可以抽數字盲盒,用戶在抽完盲盒之後,直接收藏這個數字產品。同時,商家如果希望實現線下引流的話,也可以設置條件,比如線下門店兌換實物,贈送更多消費獎勵、福利券等,把用戶吸引到線下商店。同時,這樣可以放大化本地文化特色,用戶通過視覺化直觀看到數字產品,增強氛圍感。

數字場景:弘揚中華文化

Digital Scene: Promote Chinese Culture

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這張圖展現了圓明園恢弘的氣勢,非常逼真的還原了中國古建築。它的製作團隊 Epicwork 是一個國內民間自發組織。這幅圖在全球沙盒遊戲《我的世界》Minecraft 中還原了我國曆史上最著名園林的瑰麗與壯觀。Epicwork 團隊是國內著名公益團體,使用 Minecraft 遊戲爲載體,1:1 還原中國古代建築,致力於向全球推廣中國古建築文化。這對於都江堰青城山來說,有非常大的可取之處。我們也可以創造這樣一個場景,讓用戶來搭建出自己心目中的青城山。同時,成都市具備有利的人羣基礎,95 後 00 後這個新一代羣體中興起了漢服文化。據瞭解,漢服最佳聚集的 3 個地區是西安、杭州和成都,所以都江堰有非常強勁的人才優勢,讓這些漢服愛好者和資深設計師,在這個場景中去貢獻自己的智慧,搭建出漢服文化中的青城山的模樣,相信也會深受這些年輕人的追捧。

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網易的一款大型武俠遊戲《逆水寒》,曾經做了一個非常標誌性的活動 — 大宋年味。春節期間,遊戲裏植入大宋年間中國人過年的場景。用戶在汴京街頭逛一逛就會遇到很多老祖宗最地道的年俗活動,新年舞獅、關撲攤位、女子相撲、大象遊行、皇城百官朝會等等,高度還原了當時中國年的樣子,讓現在這羣再也不看春節聯歡晚會的 95 後 00 後體驗了一把純正的中國年。這個案例作爲弘揚中國文化的一個標杆創意,獲得了央視新聞的高度肯定。青城山都江堰作爲中國文化的名片,也具有很強的文化底蘊去引領中國文化崛起,文化自豪的新潮流。

冪瑪科技非常有幸能成爲都江堰首批區塊鏈應用場景示範項目,作爲都江堰區塊鏈場景實驗室的「區塊鏈+旅遊新消費」應用場景項目,我們會利用在區塊鏈領域的技術和經驗積累,賦能都江堰旅遊業,大力促進旅遊行業與區塊鏈的融合發展,爲用戶提供更加豐富、可靠的旅遊產品。

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