2020 愛分析·採購系統廠商遴選決策報告 | 愛分析報告

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注:點擊文末“閱讀原文”,下載完整版《2020 愛分析· 採購系統廠商遴選決策報告》。

前言

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如今,雲計算、大數據等技術已廣泛應用,技術的發展推動了企業數字化升級的進程。

企業在追求產能最大化、利潤最大化的過程中,對於企業內部和產業上下游的協同能力要求愈發提高。在企業施行精細化管理的過程中,爲了能使企業戰略和目標可以細化和落地執行,需要數字化工具輔助。

傳統的採購方式已無法匹配企業日常精益的供應鏈管理,企業需要從人才和工具兩方面進行變革。

企業採購人員的職能在發生變化。從被動接受指令,到被動規劃採購戰略,目前大部分企業採購人員正在向成爲主動制定採購戰略的方向轉型,未來企業採購人員還可能成爲主動創造公司戰略,引領公司發展的重要角色。

採購工具也在發生變化。在發展的過程中,企業採購需要更強的輔助工具,原先的 ERP 系統、SRM 系統不能完全契合採購人員的角色變化。現階段看來,採購系統是更符合採購人員角色的工具。

本報告將拆解企業對於採購系統的需求,提供對應的優質的採購系統廠商的評估,最大化地輔助企業甄選廠商。

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採購系統市場總述

企業的需求驅動下,形成了採購數字化市場。將需求進行劃分,形成不同的企業畫像,愛分析將採購數字化市場分爲五個特定市場。

採購系統市場由整體採購數字化市場中的全鏈路採購系統和採購商城兩個特定市場組成,本報告研究分析了在採購系統市場中服務於企業不同需求的廠商,爲企業遴選廠商提供決策意見。

1.1 企業需求洞察

處於不同生命週期、具有不同業務特點的企業,對於採購系統的需求有所不同。

當前企業在採購方面的需求主要集中在合規性管理、成本控制、交付週期管理和採購協同效率提升四個主要方面。

第一,搭建線上化採購體系,提高合規性是剛性需求,企業都對於採購信息的陽光化、透明化都有明確的規定,無論是基於政府監管要求還是企業內部管控能力提升的需求,採購系統無疑是合規化的重要管理工具。

目前,大部分企業都在用 ERP 系統來實現合規,但對於採購業務來說,業務流程複雜,不同業務模式的採購流程不盡相同,從大品類上區分,就可以分爲直接物資採購、間接物資採購和服務類採購。ERP 系統在採購業務的實用度並不高,存在風險控制問題。

第二,對於採購人員來說,成本控制是核心 KPI 之一。隨着企業主張“變成本中心爲利潤中心”,成本控制不再是一味地向供應商要低價、要利潤空間。成本控制需求比較明顯的是企業的間接物資方面,採購人員原先以“一對多”的線下對接方式和供應商溝通,造成信息不對稱。採購人員需要通過獲取更多的供應商資源、詢比價、反向競價等方式,達到降低成本的目的。

第三,直接物資方面的“多品種、小批次”和定製化生產需求,以及間接物資方面的一次性活動營銷類採購等需求,導致企業在採購交付週期上存在挑戰。

例如,製造類企業,受“多品種、小批次”需求的影響頗大。傳統制造業的採購流程以量產爲導向進行量採,從而控制成本,在交付週期方面控制力較強。需求變化後,製造業的利潤攤薄嚴重,很重要的原因是在於原先成本控制的集採基礎遭受重創。量採能節約的成本,轉化爲庫存成本,隨着“多品種、小批次”需求增多,尋源效率成爲保證交付週期的最大卡點。

在尋源的過程中,由於渠道受限,時間成本投入大,需求響應速度很難有保障。對於採購而言,既要顧及成本控制的原則,又要高效尋源,不影響業務推進,擴大尋源半徑、更加精準地匹配供應商,被很多企業放在了很高的優先級上。

第四,企業數字化升級過程中,優化企業內部管理協同和企業內外協同是必然的過程。特別是在直接物資採購方面,由於採購方、需求方和供給方三方的信息流沒有打通,無法做到需求的快速響應。

企業與供應商和需求方的信息交互存在諸多障礙。直接物資採購傳統的信息傳遞過程是:需求方將採購需求傳遞到企業,企業再進行彙集整理,完成採購計劃,再通知給供應商進行生產。這個過程中,三方的信息不是實時連通的,造成的影響是,企業不能及時獲取上游供應商的生產備貨情況,同時,企業也無法獲悉下游的庫存情況,且下游的採購需求一旦變化,整個鏈條也無法實時聯動調整。

企業採購如果通過數據的打通,預知需求方即將斷貨,提前安排生產,同時還能通過對接供應商的產能數據,在單個供應商產能不足時,及時聯繫其他供應商同時生產,產業鏈條上的三方協同效應也將大大提升,整個產業鏈條也由被動執行需求變得更有規劃性。

同時,在採購全流程中,涉及到企業多部門和多系統。然而各個部門的系統存在數據割裂的現象,給各部門員工帶來很多事務性工作,無端延長了整個採購流程的週期。協同效率低下不僅阻礙了採購交付,也影響了企業整體運營效率。企業需要更專業的採購系統支持,儘可能減少採購環節間的等待時間,並且通過打通各部門數據信息,發揮協同效應的價值。

1.2 採購系統市場定義

愛分析定義,採購系統市場包含了全鏈路採購系統及採購商城的廠商,是滿足企業合規性管理、交付週期管理、成本控制、採購協同效率提升等需求的市場,通過集成的流程化、系統化、智能化的解決方案,服務於企業採購規劃、執行、履約環節。

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採購系統市場是採購數字化市場重要的組成部分。根據企業,即終端採購方的不同需求,愛分析將採購系統市場分爲全鏈路採購系統市場和採購商城市場。

其中,全鏈路採購系統指包括招投標管理、尋源管理、採購需求管理、供應商管理、採購執行管理、支付及發票管理,及交付管理等採購全流程的系統,用於企業全品類採購;

採購商城是電商化採購模式的採購系統,區別於傳統的採購流程,從需求申請到結算付款,採購商城爲企業擴大尋源網絡提供企業一站式、自助選購的採購體驗,主要用於非生產性物資採購。

採購全流程可以分爲三個環節:採購規劃、採購執行、採購履約。採購規劃環節,包含採購預算制定、採購計劃制定、採購需求管理等;採購執行包括招投標系統、網絡尋源、供應商管理等;採購履約包括合同管理、發票管理、結算管理、物流 / 入庫管理等。同時,採購系統也會提升採購各環節間的銜接能力、企業內外協同能力及響應速度。

本報告將針對全鏈路採購系統和採購商城兩個特定市場的廠商進行綜合評估,下文將統稱爲“採購系統廠商”。

1.3 關鍵能力

根據企業對於採購系統的不同需求,採購系統廠商需要具備對應的系統功能。

作爲採購系統廠商,需要具備產品與企業核心業務系統的兼容能力、系統的靈活配置能力等基礎能力,這些基礎能力可以幫助企業建立陽光合規的採購體系、提高企業內外部協同能力。

同時,根據企業對於交付週期和成本控制方面的需求,愛分析提煉出採購系統廠商的四個關鍵能力:網絡尋源、詢比價管理、供應商管理、採購商城模式。這四個關鍵能力幫助企業在採購業務中“開源節流”。

· 網絡尋源:網絡尋源幫助企業擴大尋源渠道,並儘可能的爲企業做供應商精準匹配,是企業採購業務中“開源”的重要一步。

對於一些零散採購或定製化生產物資的採購,在交付週期上有越來越高的要求,網絡尋源的方式切實可以幫助企業提高效率,降低人力成本。

網絡尋源有兩種方式。

第一種是通過建立採購商城,將“更多”的潛在供應商資源和“更準”的供應商匹配能力賦予企業,縮短交付週期,同時保證採購成本控制和採購質量。廠商一般通過打通多方電商平臺的方式,將滿足企業 SKU 選擇範圍的供應商資源彙集到統一的採購系統中,節約企業分別對接各平臺的時間。

第二種方式是在通過招投標的形式尋源時,根據企業需求,或通過廠商的系統,將招標信息發送至各大可信的公開招標網站上,或將招標信息發送至廠商自帶的可信的供應商池中。在供應商准入後即可參與投標,既擴大了招標範圍,又縮短了企業的招標週期。

· 詢比價管理:詢比價是尋源中重要的環節,企業在已有的供應商資源中,通過“貨比三家”的方式,提高供應商的競爭意識,有效降低採購成本,是企業“節流”的重要方式之一。詢比價的方式更適用於相對固定的採購類目,比如包裝箱等間接物資採購類目、有備選供應商的直接物資採購或有交替供應商的採購類目。通過詢比價,在保證貨源充足的情況下,有效控制價格。

· 供應商管理:供應商管理有效提高整體採購供給效率,是採購尋源的基礎資源池,主要由准入評審、風險控制、績效評級等模塊組成,通過結構性數據,在保證合規性的前提下,全方位管理供應商。

企業需要建立完善的供應商管理機制,對於不同品類的採購進行對應的策略管控。通常,廠商會將徵信系統的信息引入供應商管理系統,前置對供應商的風險監控。再通過企業自定義的績效規則,跟蹤供應商的績效表現,並且定期進行篩選,實時掌握動態信息,保證企業的交付週期可控、成本可控、質量可控。

· 採購商城:採購商城是 to C 的購物體驗“借鑑”而來,是一種電商化的企業採購模式,目前主要應用於企業的間接物資採購,對企業的零散採購的效率提升和流程優化有很大幫助。

一般情況下,對於已簽訂長期合同或框架協議的供應商,企業會將相對固定的零散採購品類形成標準採購目錄,放入採購商城中。採購商城的展示界面類似於電商平臺,通過產品圖片及描述的形式展示。

在操作方面,也更加類似於 to C 的電商採購形式。採購商城通常內嵌了企業的採購預算管理,對於這部分商品的採購,需求方通過採購審批後,採購人員即可通過採購商城完成接下來的採購流程。與 To C 端電商採購不同的是,根據企業需求,可以設置不同權限的採購商城界面,即採購人員只會看到自己權限下可以採購的商品品類。

除此之外,採購商城也可以對接第三方電商平臺,提供更多采購資源,採購人員可通過自有供應商價格與電商價格對比,擇優而採,進一步降低採購成本。

同時,作爲採購系統的“變種”的新型採購模式,採購商城從採購到交付的全流程都可實現,電商化的採購模式在提高流程效率外,也具有更好的採購體驗。

1.4 採購數字化應用現狀

採購系統廠商的出現並不是爲了顛覆採購流程,而是優化採購流程。相較於傳統 ERP 系統的採購模塊,採購系統更具有可用性。

首先,相比線下采購方式,或以靠 ERP 系統輔助的採購流程,採購系統的應用使流程更加流暢和便捷,爲企業搭建了更大的供應商資源網絡、使得采購合規化和陽光化程度變高、加快部門間和供應商間的響應速度等。採購商城作爲新型採購模式,被越來越多的企業應用,也是由於在解決企業尋源效率和成本控制兩個方面的需求外,也提升了採購體驗。

其次,大型的業務系統動輒上千萬,實施週期也在一年以上。從成本方面考慮,對於大型企業的現金流和時間投入也會造成不小壓力。同時,大型業務系統的靈活性、可配置性較低,在企業快速發展的情況下,系統的升級改造會成爲企業的難點,往往系統在企業某些業務的匹配度上會較低。相比較,採購系統廠商在靈活性和可配置性方面有先天的優勢,同時部署成本也相對較低。

目前,從企業的使用角度看,採購系統廠商可以分爲三類。

第一類是工具類採購系統。這類系統與企業原有主系統並行,採購人員仍在原有業務系統中進行採購審批、執行和履約等操作,但是在尋源等環節,會藉助採購系統廠商的供應商資源或系統接口,進行除自有供應商外的尋源工作。當有新的投標信息或新供應商資源,也會在原有業務系統中顯示。對於企業採購人員來說,用使用層面是無感的過程。

第二類是替換類採購系統。這類系統替換了某些原有主系統模塊,成爲了企業的基礎採購系統,可以提供全部企業採購業務的系統模塊和定製開發。

例如,工程類採購在採購流程和採購品類上有鮮明的特點,企業原有主系統則更適用於生產物資的採購,如果進行原有系統改造,除了成本造價較高外,改造後的可用性也無法預期。因此,企業更重視的採購系統在實際業務中的實用度及最終能實現的業務收益。

採購系統的靈活性和可配置性對於企業來說是性價比更高的選擇,業務需求匹配度也高於原有系統。目前,越來越多的企業,都會根據企業不同業務模式,選擇更加靈活的系統作爲採購主系統,而不是一味的迷信造價昂貴的採購系統。

第三類是增強類採購系統。這類系統廠商通常以單點能力切入企業,在企業原有采購主系統的基礎上,在某些環節做增強功能。目前應用的最廣泛的增強類採購系統是採購商城,在企業間接物資採購方面,採購商城成爲主導模式,用於增強採購尋源能力和降本能力。

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愛分析·採購系統廠商遴選決策象限

爲幫助企業做廠商遴選,愛分析自研適用於企業的廠商遴選決策象限。

廠商遴選決策象限根據企業不同畫像及需求進行繪製,選取與之相匹配的優質廠商進行評估,評估以愛分析廠商評價維度爲標準,以下簡稱爲“決策象限”。

以下是廠商象限分佈情況及廠商評估信息。

2.1 決策象限

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如圖所示,決策象限分爲橫縱兩軸及四象限。其中,縱軸爲執行能力,橫軸爲戰略潛力,四個象限分別是領導者、挑戰者、前瞻者及專精者,象限分佈由廠商執行能力與戰略潛力相結合而形成。

愛分析廠商評估指標共分爲綜合實力、商業模式、歷史服務記錄(Track Record)、產品 & 服務、銷售、定價、客戶成功、產品戰略及生態九大通用指標。

根據企業對於採購系統市場的需求進行判斷,愛分析選取綜合能力、歷史服務記錄、產品 & 服務、銷售、客戶成功及產品戰略六個指標作爲採購系統廠商評估的標準依據。

其中,對應到決策象限的橫縱軸,執行能力是對於廠商的綜合能力、歷史服務記錄(Track Record)、產品 & 服務、銷售及客戶成功五個評估指標的綜合而定,這些指標是對於廠商當前執行力和產品落地能力的考量。

戰略潛力則通過產品戰略判斷。產品戰略反應的是廠商對於企業需求趨勢的把握。更能準確判斷企業需求走向的廠商,更可以通過產品創新,持續滿足企業需求。

如有任何採購數字化需求,可掃碼參與,愛分析將盡快與您取得聯繫

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2.2 決策象限說明

愛分析研發“決策象限”的初衷是爲企業的廠商選型提供決策依據。

愛分析堅持從企業需求出發。一方面,“決策象限”使企業在對於自身需求有清晰判斷的前提下,瞭解市場中的廠商,有明確目的地進行廠商選型,做到精確需求匹配;另一方面,“決策象限”幫助企業在鎖定候選廠商後,通過廠商評估信息,更深入地瞭解符合需求的廠商其各自的優勢能力,進一步判斷與企業自身的匹配程度,做最後的選型決策。

在“決策象限”中的四象限劃分,根據企業畫像和企業需求的不同而得來,以下是對於四象限的具體說明:

領導者:處於領導者區域的廠商,執行能力和戰略潛力兩方面的綜合能力都具有行業領先性。這一區域的廠商在綜合實力、歷史服務記錄、產品與服務、銷售和客戶成功方面的實力突出,已經過多年的積累,對於跨行業的頭部企業的服務能力很強。對於頭部企業需求把控與落地執行能力已成熟,並獲得企業認可。與此同時,此區域的企業的產品戰略也與企業需求相吻合,具有長期服務頭部企業的潛力和持續業務增長的能力。

此區域廠商更適用於以離散製造業、能源企業爲代表的,具備一定數字化能力的企業。此類企業通常已具備自有系統或平臺,且對於數字化升級有明確規劃,是具有遠見的數字化先鋒企業羣體。

具有以上特徵的企業,對於採購系統的需求,是在符合合規性要求的基礎上,既滿足直接物資採購在交付週期和採購協同方面的需求,又可以利用先進的技術,通過電商化模式,滿足間接物資採購成本管理,提升採購效率的需求。

挑戰者:處於挑戰者區域的廠商,相較於產品創新能力,具有更強的當前執行能力,在綜合實力、歷史服務記錄、產品與服務、銷售、客戶成功方面具有行業領先性,有較強的能力服務頭部客戶,服務經驗較多,並得到廣泛認可。

此區域廠商更合適以政府部門和大型央企、事業單位爲代表的,有較淺信息化基礎,處於數字化初級階段的企業,此類企業對於直接物資需求大,或以項目類採購爲主,單筆採購金額大。

具有以上特徵的企業,需要採購系統滿足企業合規性需求的同時,將滿足企業直接物資和間接物資採購從線下升級成線上的採購流程,提升企業成本管理能力。此類企業當下對於採購交付週期和嘗試新模式採購的需求較弱。

前瞻者:處於前瞻者區域的廠商,在產品創新、產品戰略上有較大的優勢。通常,此區域的廠商的發展時間相對較短,或經歷過轉型。此區域的廠商具有前瞻性的產品戰略規劃,對於未來市場的趨勢有明確判斷,技術儲備、產品研發路徑等方面能力較強。

此區域廠商更適合以互聯網企業爲代表的,具備一定數字化能力,在間接物資方面採購量大的企業。這部分企業在直接物資採購方面需求較弱。

具有以上特徵的企業,除合規性需求,希望通過系統加強企業管控能力外,在間接物資採購方面,企業對成本管理和交付週期的需求,也希望通過系統實現,並且對電商化採購模式等新興採購願意嘗試。

專精者:處於專精者區域的廠商,具有某些特定行業的高品質服務能力和最佳實踐,服務過較多特定行業的頭部企業。此區域的廠商,其執行能力和戰略潛力都有較大的上升空間,追求在客羣行業及產品服務能力上的拓展。

此區域廠商更適合以銀行、保險類企業爲代表的,具有鮮明行業特徵的企業,此類企業對於採購系統有特定的要求和限制,在間接物資方面對採購系統的定製要求高。

具有以上特徵的企業,對於採購系統的要求,是在要求合規性提升的基礎上,更強調在間接物資採購方面的成本管理及交付週期管理的提升。

2.3 廠商評估信息

廠商能力及優勢評估圍繞着六大評估指標來判斷進行,信息來源包括廠商高管訪談、廠商客戶訪談、售前方案、產品 demo、桌面研究等。

廠商評估信息包括了廠商介紹、產品服務介紹及核心優勢介紹。

以下是“決策象限”中的廠商評估信息(按廠商名稱拼音首字母排列):


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廠商介紹:1688 爲阿里巴巴旗下的 B2B 採購平臺,擁有近 3000 萬家企業用戶及 2.5 億在線商品。其中,1688 企業採購平臺致力於爲企業提供陽光高效的互聯網採購整體解決方案,幫助企業實現採購全流程數字化、可視化,並打造大數據驅動的供應鏈協同網絡。

目前,平臺已有 100 萬+家優質供應商及 300 餘家大型採購方企業入駐,涵蓋基建、化工、製造等多個行業。標杆客戶包括中國中鐵、中國鐵建、中國交建、廣西路橋、山東路橋、江蘇交工、萬華化學集團、陝煤集團、中國菸草、中糧集團、正大集團、中國聯合水泥集團、九牧集團、步步高、美的集團、沃爾沃汽車、東風日產等。

產品服務:1688 企業採購平臺從工具、市場、服務三方面幫助企業實現採購數字化。工具方面,1688 爲企業買家和供應商提供一套採購 SaaS 工具,包含採購門戶、雲工作臺、尋源工具、內部商城、供應商管理、電子合同等模塊,滿足企業內部業務流程需求,同時實現與外部的高效對接。系統與企業原有 ERP 系統打通,採購人員在原有系統操作,不改變原有使用習慣;市場方面,基於阿里巴巴體系,提供 1100 萬供應商資源,及通過 1688“誠信通”准入的百萬級優質供應商;服務方面,爲企業提供物流協同、供應鏈金融、信用管理、保險、法律等增值服務。

核心優勢:1688 企業採購處於愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中的領導者象限,客羣主要是第二產業的生產製造型企業、基建企業,賦能此類企業與戰略掛鉤的原材料 / 生產物資、MRO 物資採購。

依託阿里巴巴生態的供應商資源、技術能力,及服務體系,1688 企業採購完整地覆蓋企業對生產物資 / 大宗物資採購從請購、到審批、到框架協議、最後到商城完成交易下單的所有流程。在尋源方面,平臺供應商資源豐富,且平臺擁有大數據能力,可提前識別投標、履約階段的風險,提高企業尋源風險控制。平臺打造智能化的供需協同網絡,通過市場化的庫存和供應商供給,通過反向競價的市場競爭機制爲企業降低採購成本,並基於 LBS 物理位置技術爲企業從距離和庫存兩個維度優化匹配供應商資源。

同時,利用供應商資源優勢,從供給側 SPU、SKU 的編碼標準化切入,促進企業需求側的標準化。除此之外,在幫助企業“買到貨”之外,平臺提供多種供應鏈增值服務,例如與螞蟻金服、菜鳥物流合作提供供應鏈金融、物流協同等服務。PaaS 化產品路徑,在現有標準化、可配置的 SaaS 採購數字化產品方案基礎上,提供二次開發能力,更好支持大型企業採購管理個性化需求。平臺支持所有企業 ERP 系統的對接,適配不同管理系統下的實施環境,兼容性強。


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*廠商介紹: *Ariba 於 1996 年在美國加利福尼亞成立,是全球最大的採購服務平臺。2012 年,Ariba 被全球最大的企業管理和協同化商務解決方案供應商 SAP 以 43 億美元收購,並於 2016 年推出全新的品牌標識 SAP Ariba。母公司 SAP 於 1972 年誕生於德國,2019 年整體營收 275.5 億美金。SAP 在全球擁有 18,300 多家合作伙伴,雲解決方案用戶數量達 2 億,遍佈 180 個國家 / 地區,覆蓋福布斯全球企業 2000 強中 91% 的企業。

*產品介紹: *SAP Ariba 提供端到端的採購自動化系統,讓採購商和供應商在統一系統中集中管理從締約到付款的所有流程,包括尋源管理、合同管理、供應商管理、自助式採購執行、成本分析和供應鏈風險管控。SAP Ariba 服務於來自全球 190 個國家和地區的 400 多萬家採購商和供應商,在全球範圍內動態管理供應商、流程、預算、審批和付款,確保可控性與合規性。SAP Ariba 打造了世界上最大的網絡交易社區公有云平臺,爲企業提供了涵蓋採購完整流程的電子採購、電子結賬以及營運資本管理解決方案。SAP Ariba 在中國的代表客戶包括好未來、聯想、友邦、大衆等。

*核心優勢: *SAP Ariba 更適用於超大型、集團型企業,企業有一定的數字化基礎、採購金額較爲龐大、對採購系統要求較高,在愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中,SAP Ariba 處於領導者象限。

SAP Ariba 背靠 SAP 龐大的生態系統,網絡化連接豐富的全球供應商資源。SAP Ariba 自身也具有強大的生態體系,通過合作伙伴提供專業實施服務;客戶成功效果顯著,實現平均客戶採購單價直接支出成本節約 4-15%,整體成本降低 20%,流程週期縮短 50%。

SAP Ariba 解決方案配套齊全,支出可見性方案進行企業支出分析診斷,提供最優化採購方案。SAP Ariba 系統穩定性強,與 SAP 及外部 ERP 能夠兼容交互。

SAP Ariba 售前專業性強,提供專業需求診斷及解決方案;利用 SAP 在全球的數據中心和領先技術,能夠更好地追蹤資產動向進行供應鏈風險評估,提供全方位供應商業績監控,優化解決方案。


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廠商介紹:慧點科技創立於 1998 年,爲中國管理軟件與服務提供商,2013 年成爲中國電科集團旗下國有控股上市公司太極股份全資子公司。公司已爲千餘家集團企業和政府客戶提供了包括軟件產品、應用開發、管理諮詢和系統集成在內的專業服務,公司 2019 年營收 3 餘億元,法智易是慧點旗下提供合同全生命週期管理及採購管理產品服務的獨立事業部,2016 年採購系統產品成熟。

產品服務:慧點科技法智易針對大型集團性企業提供覆蓋供應商管理、採購過程管理、尋源比價、電子招投標、合同管理的一整套定製化數字採購解決方案,集中採購管理平臺面向供應商、代理機構、業務部門以及採購管理部門,提供統一的多方協同、規範管理工作平臺。

慧點科技法智易代表客戶包括上海機場、西部機場、包商銀行、太極股份等,其產品主要滿足企業合規性、集中管控的需求,實現企業直接和間接物資採購從線下到線上的採購流程,提升企業成本管理能力,適用於集採需求較大、當下對於交期、新模式採購需求弱的大型集團性企業。

核心優勢:在愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告象限中,慧點科技法智易處於挑戰者象限,對於政府部門、央企事業單位等機構提供採購信息化系統的服務能力強,可適用於企業項目類採購、直接物資採購及間接物資採購等。

慧點科技法智易採購系統打通採購全流程,基於對客戶場景的深刻理解,提供一體化、符合行業特點的解決方案。採購招標環節發佈信息同步至招採外網門戶拓寬尋源廣度,依託合同全週期管理經驗進行供應商系統化評價管理。售前挖掘現有項目難點痛點關鍵點,提供專業業務藍圖,售後支持遠程及駐場多方式服務,系統集成架構實現客戶方便、高比例集中採購,縮短採購週期,降低採購成本。

根據客戶評價,慧點科技的採購系統實現採購流程由線下順暢遷移至線上,實現集團有效統一管控,系統使用順暢、服務響應及時,在滿足合規性要求的同時實現採購直接成本降低 10%。


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廠商介紹:京東企業業務爲政府、企業及事業單位服務,提供商流、物流、信息流、資金流等全價值鏈服務的定製化採購解決方案和專業服務。通過智能採購平臺及場景化採購方案,有效提高企業採購效率,合理管控成本。目前,京東企業業務已經擁有 700 多萬家活躍企業客戶、6000 多家大型集團企業客戶,85% 的世界 500 強客戶,中央及省級政府搭建的政府採購電子商城也都與京東企業業務深度合作。

京採雲是京東企業業務最新推出的數字化採購解決方案,依託京東智能採購解決方案中心(PISC)的技術與經驗自主研發。

產品服務:京採雲集需求管理、尋源招標、供應商管理、自助式商城、履約協同、財務結算六大管理能力於一體,能夠服務企業高效完成多供應商的引入及全生命週期管理,並通過智能採購分析幫助企業將採購需求和採購方案自動匹配,實現便捷、高效的供應鏈管理。

京採雲不僅僅是一個模板化的採購商城,而是能夠真正融入企業採購工作場景,從需求開始將履約、運營、財務、資產等企業管理流程有效鏈接運轉的管理平臺。京採雲對於採購需求統一管理,更符合集團採購對於採購透明度的要求,同時需求與產品可進行智能匹配,便於採購人員選品。京採雲提供企業智能採購過程管理體驗,通過對採購策略進行規則定義,幫助企業實現採購需求和方案的自動匹配,並通過電子商城的模式,提升企業採購體驗。

對於企業採購協同效率的提升,京採雲應用先進技術,實現合同在線協同管理,採購全流程可視化訂單協同管理,在對賬環節通過自動化實現企業財務結算協同管理。

同時,京採雲可對採購全程進行數據採集,通過 AI 技術,建立數據和風險模型,使企業可實時監控全流程風險,有效防控。

京採雲可根據企業需求提供本地化部署和雲部署等多種部署方式。

核心優勢:京東企業業務-京採雲在愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中處於領導者象限,不僅在企業物資採購的交付週期和協同管理兩方面提供數字化工具,也通過電子商城的模式爲企業引入多供應商、優化採購流程。京採雲具有服務集團、央企、政府機構等大型機構的能力。

京採雲是京東企業業務憑藉技術優勢,覆蓋了企業採購全品類、全場景、全客戶類型,與京東集團二十年的成熟零售基礎設施、27 萬優質供應商資源和深耕七年對企業採購的深刻理解,打造的一款幫助企業實現數字化轉型的採購方案。

同時,京東企業業務也有專業的客戶成功團隊,提供全面的諮詢服務和售後服務,保證解決方案的落地執行力。


2020 愛分析·採購系統廠商遴選決策報告 | 愛分析報告

廠商介紹:企企通成立於 2014 年,主要爲企業提供以 SRM 爲核心的採購供應鏈數字化解決方案,基於企業交易爲客戶提供供應鏈金融、物流、大數據等增值服務,同時企企通的非生採購商城可爲企業構建商城化的間接物資採購平臺。服務客戶主要分佈在智能製造,電子電器、消費品、汽車、醫藥、零售、房地產等行業,標杆客戶包括海康威視、海爾、立白、玲瓏輪胎、延長殼牌、揚子江、Lily、敏華等。團隊規模近 400 人。2019 年 7 月,企企通獲千萬元 B+輪融資,在供應鏈金融增值服務業務方面進一步擴張。

產品服務:企企通的核心產品是企企通 SRM,主要功能包括供應商生命週期管理和採購業務管理,包括供應商管理、採購需求管理、尋源管理、訂單協同、物流協同、財務對賬等,實現企業在業務、系統和人三個層面的協同,幫助改進企業採購管理,縮短業務管理週期時間,減低企業採購成本,提升採購質量和現金管理水平。基於供應鏈交易數據,爲有資金限制或資金缺乏的採購方和供應商提供應付賬款提前支付、商業保理、供應鏈融資、承兌匯票貼現等供應鏈金融增值服務。企企通非生採購商城可爲企業搭建非生產性物資採購的採購商城,匯聚企業自有供應商及主流電商平臺,形成企業自己的協議商品目錄和價格,方便採購人員或員工根據權限自助查詢並申購,實現快速比價,進行擇優採購。

核心優勢:企企通處於愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中的領導者象限,原因在於企企通的產品服務適合具備一定數字化基礎和自有系統平臺的企業,滿足此類企業直接物資和間接物資採購的交付週期和採購協同方面的需求,而且在增值服務的拓展方面具有想象空間。

企企通 SRM 產品的成功案例客戶爲各行業頭部企業,對客戶的採購需求和場景有較強的理解能力,在製造、電子、消費品、醫藥等行業已形成標準化的行業解決方案,從尋源、訂單協同、供應商管理等多方面爲採購提效。產品基於互聯網服務 / 技術架構的 PaaS 化路徑,可靈活應對大型企業客戶複雜多變的特定需求。此外,企企通商城可幫助企業在非生產物資採購方面控制成本,供應鏈金融增值服務則迎合了採購方及供應商在業務方面的資金流剛需。


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廠商介紹:商越成立於 2018 年底,主要爲年營收規模在 10 億到 1000 億的中大型企業提供以採購商城 SaaS 產品、電商對接平臺爲核心的企業非生產採購數字化解決方案。標杆客戶包括鏈家、中國菸草、中國一汽、長城汽車、智聯招聘、美團點評、花生好車、OPPO、大疆創新、九陽股份、猿輔導、德邦快遞、中南集團等。目前團隊規模 150 人,其中 80% 是產品研發團隊。

產品服務:商越的核心產品以採購流程爲核心,涵蓋商城採購、電商採購、尋源採購、採購協同、採購大腦、採購中臺六大模塊。在商城採購模塊,商越擁有一套 SaaS 應用,覆蓋從申請、尋源、訂單、結算、發票到付款的全鏈路採購需求。在採購商城,企業需求端、採購端,供應商三端實時在線,實現自動化、集中化的採購流程。尋源採購模塊提供從需求、供應商認證與選擇到形成協議或訂單的全鏈路解決方案。電商採購模塊則爲企業匯聚、直連電商平臺,擴大企業尋源半徑。在採購協同、採購大腦兩個模塊的 SaaS 應用可支撐自動化、標準化的採購行爲協同,以及企業需求分析及支出預測。商越智能採購中臺通過提煉採購業務的共性需求,將採購資源進行整合,沉澱出一層通用的採購業務能力。

核心優勢:商越處於愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中的前瞻者象限,適合服務對非生產性物資採購需求較大的企業,通過電商化採購模式爲企業提升尋源、成本管理等能力。

商越的產品體系較爲完整,針對企業採購的供應商、需求方和採購方三端的用戶各有相應功能設計。尋源採購中,尋源歷史數據和供應商表現可在平臺進行數據智能分析,尋源工作臺可設置規則進行供應商比價。電商採購中,“聚賢閣”已匯聚 20 餘家主流電商平臺,資源全面,只做“橋樑”不分傭。

商越的產品爲 PaaS+SaaS 化路徑,微服務架構,迭代靈活,可提供標準化和定製化產品;採購商城的底層開發運維整合了採購中臺能力、互聯網運維能力和分佈式架構,可支撐高併發的場景,穩定性強;可與企業 ERP、SRM、OA 系統打通,兼容性良好。

據某大型上市整車生產商評價,接入商越採購商城使其實現了所需非生產物資商品的在線可視化,各子公司、區域的物資需求部門對上架的可採購物資一目瞭然,“一鍵”下單審批,物資報錯率基本降爲零,同時減輕了採購部門的事務性工作,實現了其非生產物資採購降本提效的目標。


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廠商介紹:陽光印網(www.easypnp.com)成立於 2011 年,是中國企業非核心事務採購領域的開拓者,爲企業用戶提供辦公、市場營銷、包裝物流、商務饋贈等場景所需定製品的一站式採購服務,涵蓋商務印刷、包裝耗材、禮品、服裝、裝飾裝潢、展覽展示、行政辦公、福利 / 積分商城等 8 條業務線。目前,陽光印網的供應鏈已整合了超過 1.5 萬家供應廠商,爲來自電商、互聯網、快消、物流、零售、教育、房地產、金融等 20 多個行業的 20 多萬家中小企業客戶和超過 1000 家集團客戶提供企業採購服務,服務範圍可覆蓋全國 29 個省和自治區、300 多個城市和 1600 多個縣鄉鎮。

產品服務:陽光印網主要分爲四大業務線,包括智採諮詢服務、陽光易採 SaaS 服務,陽光商城和陽光集採服務。陽光易採 SaaS 是模塊化、標準化、系統化的 SaaS 產品,爲企業間接物料採購設計。陽光商城以採購商城的模式,用於企業內購或福利發放等。陽光集採服務提供商務印刷、包裝耗材、服裝、禮品、行政辦公、裝飾裝潢等 8 大品類商品的製作和交付。同時,陽光印網有專業設計團隊,實現從設計到交付全流程服務。智採諮詢服務,爲企業提供採購成熟度評測,企業的採購降本諮詢服務,並提供系統解決方案。

核心優勢:陽光印網處於愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中前的前矚者象限,服務於對間接物資採購需求量較大的大型企業。

陽光印網的採購商城較爲成熟,企業採購商品可以一鍵下單。利用供應商數據分析,系統可將商品交付每個節點的時間計算出來,企業省心省力。除此之外,陽光印網利用智能拼單按品類拼單,再按區域拆單的方式,最快的對接供應商,需求響應速度和物流成本方面有優勢。同時,陽光印網有完整的服務體系,對企業需求理解深入。

在售前環節通過企業採購成熟度測評,挖掘企業採購問題,定製系統方案和目標,售後追蹤系統實現效果,保證降本提效的目標達成。

未來,陽光印網會通過技術迭代,進一步縮短企業採購交付週期,降低成本,以滿足企業在間接物資採購方面的需求。


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廠商介紹:一採通核心團隊成立於 2004 年,致力於採購數字化智能化領域,已發展爲服務 500+客戶、覆蓋 29 個細分行業的數字化採購領先服務商之一。2004 年,一採通發佈了國內第一個純 B/S 架構競價系統;2007 年,發佈集團化採購解決方案;2013 年,發佈供應關係管理(SRM)解決方案。2016 年,打造供應鏈協同 Saas 平臺及 MRO 採購雲平臺,形成全維度數字化採購體系。一採通在招採管理、集約化採購、精益供應鏈、戰略採購、項目供應鏈、產業化服務等領域擁有經驗豐富的專家,幫助企業獲得最佳的數字化採購實踐。

產品服務:一採通的數字化採購產品涵蓋企業從計劃到支付的採購業務全流程,包括採購需求管理、尋源定價、訂單協同、財務協同、供應商准入、供應商績效評估、數據分析等環節,涵蓋 SRM、陽光采購、集中採購、間接採購、MRO 採購、精益供應鏈,項目供應鏈、第三方供應鏈等方向。爲大型企業提供專業化私有部署產品及解決方案,爲快速成長企業提供 SaaS 化數字採購平臺,專業雲平臺提供一站化 MRO 電商採購雲服務。

一採通適用於電子、通訊、食品、化工、裝備製造、建築、建材、工程等行業採購場景,代表客戶包括海爾集團、祁連山水泥、中信戴卡、中糧糖業、中集集裝箱、九陽股份、中國西電、廣彙集團、日立電梯、新希望乳業等。

核心優勢:在愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中,一採通處於挑戰者象限,適用於以中大型集團、政央企爲代表的採購金額龐大,業務體系複雜的企業。一採通系統主要滿足合規性、集中採購以及供應鏈協同的要求,並且實現企業直接和間接物資採購以及專業採購的全流程、全品類模式,提升企業成本管理能力。

一採通提供全流程、全品類的專業產品服務,覆蓋生產、非生產、項目、工程、物流、服務、設備等採購業務場景。系統具有良好的交互性、易操作性及安全性,確保大型企業用戶應用穩健;具有靈活的擴展性,能夠與企業 ERP 等系統無縫對接。

專業雲平臺開源尋源入口可連接千萬級電商 SKU,售前專業團隊根據調研輸出各行業結構化的方案,售後由總部及本地化團隊同步服務。客戶收益成效明顯,生產性、非生產性採購成本分別降低 1%-5%、4%-36%,人工效率提升 30%-70%。

根據客戶評價,一採通售前提供深度服務,根據客戶的特徵提供諮詢及專業化實施方案及部分定製服務;售後提供實時專業服務,在滿足合規性的基礎上實現採購效率提升超 70%,助力企業在不增加人力的基礎上產能從單一工廠擴張至十餘個工廠。


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*廠商介紹: *ViBOT 驛寶通成立於 2015 年,通過智能採購中臺、SaaS 化應用、私有化部署,幫助企業快速搭建數字化、智能化、場景化,貫穿非生產性物自採購全流程的採購平臺。累計服務客戶 50 多家,其中包含多家大型銀行、保險公司等金融機構,標杆客戶包括中國銀行、招商銀行、光大銀行、浦發銀行、湖北銀行等。目前團隊有 90 餘人,其中技術研發近 60 人。

*產品服務: *ViBOT 驛寶通的核心產品包括陽光惠採系統、電子化招投標系統、場景化商城系統、數字化營銷活動系統、數字化覈銷系統等。其中包括供應商管理、採購商城、全網比價、預算劃撥、自定義審批流、自動對賬開票等系統工具,及滿足企業辦公、營銷、福利等多場景採購應用。

同時,ViBOT 驛寶通將電商平臺和線下供應商(禮品公司等)整合在一個平臺,讓採購過程更透明,需求部門更滿意。產品支持 SaaS 訂閱和專有部署。

核心優勢:驛寶通處於愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中的專精者象限,服務的客羣較爲垂直,集中在金融行業的銀行、保險類企業。驛寶通可爲銀行、保險行業對非生產性物資採購提供定製化服務,提高企業的採購陽光合規性、提升採購效率,同時也能保證採購系統的安全性。

驛寶通的產品化程度較高,通過底層 PaaS 能力,建立產品模塊,採購管理端、採購場景端、供應商端各有多個 SaaS 模塊,支持上層的定製化開發。

除此之外,驛寶通的產品功能較完整,覆蓋除公開招投標之外的所有非生產物資採購全流程。成立四年來專注在金融垂直領域,對客戶需求的洞察力較強,支持私有化部署,可達到銀行業高級別系統安全管理的標準。PaaS 化產品路徑,產品部署快,從立項到上線僅需 20 天,並且是微服務架構,可靈活配置。目前已服務約 60% 的國內商業銀行與 30% 的國有銀行。

據某大型商業銀行省級分行客戶評價,使用驛寶通系統,實現了線上線下供應商的高效管理以及供貨時效性的管控。同時,客戶也反饋表示,驛寶通產品穩定性強,售後服務團隊響應積極。


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廠商介紹:用友網絡成立於 1988 年,是全球領先的企業雲服務平臺、國內 ERP 領域龍頭。公司於 2001 年於上交所上市, 2019 年營業收入 85.10 億元,同比增長 10.5%;歸母淨利潤 11.83 億元,同比增長 93.3%。用友企業雲服務是中國最大的綜合型、融合化、生態式的企業雲服務平臺之一,友雲採隸屬於用友旗下采購雲服務事業部,由用友網絡於 2016 年推出。

產品服務:友雲採是國內第一家面向大中型企業的採購 SaaS + 生態服務的數字化採購服務平臺,爲直接物料採購、間接物料採購、工程與服務採購三個交易場景提供採購尋源、交易協同、交易撮合、辦公及工業品超市、供應商管理、採購優化等服務,協助企業降低採購成本提高採購質量。

友雲採的產品應用於能源、通信、汽車、冶金、化工、製藥、連鎖服務等行業的大中型企業,其客戶包括鞍鋼集團、南方水泥、中興集團、統一集團等 200 家大型企業。友雲採既能夠滿足直接物資採購的交付週期和採購協同需求,又能夠利用先進的技術,通過電商化模式,滿足間接物資採購成本管理需求。

核心優勢:在愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中,友雲採處於領導者象限,適合以離散製造業、能源企業爲代表的,具備一定數字化能力,具有數字化升級遠見的企業。

友雲採覆蓋採購業務全流程閉環,爲企業提供尋源到支付一站式採購雲解決方案。尋源能力強、對接供應商及電商平臺資源豐富,構建社會化供應商網絡,尋源報價環節可以對接 15 家以上電商資源參與尋源;採購尋源環節中支持多配置多渠道發佈詢價,跨網比價定標,保障供應商充分競價。

產品兼容性易用性較強,可與企業現有的用友及其他廠商 ERP 系統交互集成,實現庫存、供應鏈協同。

過去友雲採的客戶成功效能突出,利用用友平臺技術和生態資源優勢,利用數據中臺和流程自動化技術提升採購效率,助力南京水務採購節資 13.7%,澳洋集團間接物資採購效率提升 20% 以上。


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廠商介紹:北京元年科技股份有限公司成立於 2000 年,專注於以管理會計爲核心的管理諮詢與信息化。元年科技旗下元年雲數字管理及決策平臺於 2019 年正式推出,覆蓋採購、商旅、費用、銷售、財務、稅務、計劃分析等雲服務。元年雲採購爲中大型企業提供以 SRM、BSM 爲核心的一站式智能採購解決方案,客戶主要分佈在能源、金融、保險、證券、餐飲等行業。標杆客戶包括陽光保險、中國人保、中國鐵建,遠景能源、啓明醫療、國美、作業盒子等。目前元年雲團隊規模 300 餘人,其中產品開發團隊近 150 人。

產品服務:元年云爲企業打造採購共享解決方案,涵蓋採購需求管理、尋源管理、訂單管理、合同管理、對賬結算、庫存管理、資產管理、供應商管理、商城採購等系統模塊,並對接第三方電商平臺。底層對接元年或第三方財務共享平臺,並與企業 ERP、CRM、BI 等系統打通。同時,系統對企業採購的全流程進行跟蹤,進而做出支出分析、採購員及供應商績效管理,以及採購需求預測。元年雲可爲客戶進行私有化部署,靈活地對客戶業務變革所產生的新需求進行定製化開發。

核心優勢:元年雲處於愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中的挑戰者象限。元年雲主要解決企業在直接與間接採購上的合規性需求,根據企業所屬特定行業的採購流程特點實現採購流程的線上化,提升採購效率。元年雲適合對生產物資需求大、數字化基礎薄弱的企業。

元年雲依託元年科技在業財稅系統實施領域 20 年的積澱,在企業採購與綜合財務管控的協同方面理解較深、實施交付能力較強,系統與 ERP 系統兼容能力強。

元年雲有多年服務成長型及中大型企業的經驗,客戶需求理解較深。其尋源系統連接固買,工品彙、西域、國信招標等外部招投標平臺,以及京東、蘇寧、史泰博、得力等電商平臺,尋源範圍廣。

底層技術架構在近年完成了微服務化和雲平臺架構的優化,並引入了科大訊飛等第三方智能化技術能力,有良好的產品技術實力。

據某大型風電能源集團企業客戶評價,元年雲產品可適用於工程類採購項目。工程類採購週期長、採購價格高昂,特定類別供應商較少,需要一單一採。元年雲按照客戶採購的需求特點靈活配置產品,有效地提升了客戶在工程領域對設備類及服務類物資的採購效率。


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廠商介紹:甄雲科技是漢得孵化的採購數字化廠商,也是京東被投企業。甄雲科技爲中大型企業提供企業生產性及非生產性物資採購數字化解決方案。目前,甄雲科技已服務 500+家中大型企業。標杆客戶包括中車、新希望集團、光明乳業、首鋼集團、TCL、方太、歐普照明、永輝超市、華夏保險、興業銀行、碧桂園等。

產品服務:甄雲科技的核心產品是一體化數字採購管理平臺甄採雲。基於雲部署的採購全場景管理平臺,甄採雲覆蓋企業直接和間接物資採購,一站式滿足企業供應商管理、採購申請、尋源定價、合同、訂單執行、對賬、開票、付款等採購全流程管理。

甄採雲產品中有戰略尋源、敏捷協同和採購商城三大套件。戰略尋源套件實現從需求提交與收集、供應商開發、採購招標、詢比價、競價、合同管理等全流程、低成本的尋源過程;敏捷協同套件可將需求預測、訂單下達、制定備貨和送貨計劃直達供應商,便於其安排生產、備貨、送貨,最大化壓縮流程間的空檔時間;採購商城爲間接物資採購,提供了線上一站式交易平臺。

甄雲科技以全場景採購 SaaS 爲主,提供雲部署和本地化部等多種部署方式。

核心優勢:甄雲科技處於愛分析·決策象限:2020 採購數字化-採購系統廠商遴選決策報告中的領導者象限,當前主要服務於中大型客戶,例如離散製造業、能源企業、零售業集團等,已具備一定系統能力,但對於採購交付週期和成本管理有更高要求的企業。

甄採雲是全場景、全品類的採購 SaaS,系統完整度和產品化度高,覆蓋企業採購全流程。其中,三大產品套件:戰略尋源、敏捷協同、採購商城,適配生產及非生產物資採購近 1000 多個採購模式,符合企業對尋源能力、協同能力和電商化採購的需求。採購商城通過連接自有供應商和多個電商平臺,實現採購的集中化管理和全網採購體驗。除此之外,甄雲科技產品穩定性較好,團隊實施能力較強,與 ERP 等企業管理系統兼容性強。

甄雲科技的客戶反饋表示,其現場服務能力強,從售前到售後的客戶成功團隊都具有行業領先的專業能力。

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優質廠商標準

1)廠商年收入不低於 2000 萬,來源於採購系統的銷售,包括 SaaS 年費、交易服務費、實施費用、運維費用,不包括向供應商收取的入駐費用、渠道分潤、金融服務費;

2)標杆客戶數量達到 20 家,標杆客戶指終端採購方,包括世界 500 強、中國財富 100 強、中國 500 強、獨角獸公司或年銷售額超過 100 億的企業及各級政府部門;

3)年新增標杆客戶數量不少於現有標杆客戶數量的 20%;

4)具備自研能力,有專業技術團隊,技術能力包括產品模塊化能力。只做產品定製開發,不具備系統模塊化能力的廠商不能上榜。

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愛分析評估標準

4.1 評估指標總述

從甲方選擇廠商考量廠商的能力和指標出發,分爲執行能力及戰略潛力兩大維度,合 6 個評估指標考量企業綜合能力。以下是 6 大評估指標的具體描述:

· 綜合實力:考量企業的整體營收規模、融資規模、現金流健康狀況等。

· 歷史服務記錄:考量行業客戶覆蓋度、標杆客戶案例等。

· 產品 & 服務:考量產品化能力,例如模塊化標準化的能力;

產品功能的完整性方面,主要考量系統網絡尋源、詢比價管理、供應商管理和採購商城四個關鍵能力。例如,在尋源方面,主要考量接入的供應商資源數量、是否用採購商城來解決尋源等;

除此之外,也考量採購基礎能力,包括易用性、兼容性、技術穩定性、安全性等。

· 銷售:售前專業能力、售前需求理解、售前業務預期收益的理解。例如是否有產品線單獨的售前團隊,售前方案專業性、諮詢需求和判斷實施後收益的能力等。

· 客戶成功:考量服務商渠道網絡、客戶服務能力、預期收益達成情況等。

· 產品戰略:考量需求洞察、產品路線圖是否解決尋源需求、以交期爲出發點的規劃、新技術應用等。

4.2 權重說明

權重依據是愛分析根據對於採購系統廠商及廠商客戶訪談,判斷出企業對於遴選採購系統廠商時,關注的評估指標及重要性,從而給出了各個評估指標的權重,這些權重也僅適用於採購系統市場。具體指標權重如下:

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在執行能力方面,首先,在採購系統市場中,企業對於產品 & 服務能力和客戶成功團隊能力的重視度較高。

對於企業而言,採購系統需要起到推動企業發展的作用,無論是數字化初級階段的企業,或者是數字化程度領先的企業,都將優先考慮採購系統的業務增益,判斷採購系統的價值,並與原有企業採購系統工具或企業主系統相比較,考慮投入產出比等。

同時,企業也同樣重視廠商的服務能力,是否能匹配到企業的個性化需求中,超越原先系統的服務水平,有更快速、更便捷的服務體驗。對於一些數字化進程較快的企業,也更加希望客戶成功團隊在廠商產品的預期收益驗收和成果分析等有更專業的能力。

其次,綜合實力、歷史服務記錄(Track Record)及銷售能力是企業在遴選採購系統廠商時次優先會考慮的能力。企業對廠商在這三方面的考量主要是爲了保證廠商有資金實力,可以持續迭代產品及持續服務。

在戰略潛力方面,對於採購系統市場而言,產品戰略符合企業需求的未來趨勢,是廠商有前瞻性的標誌之一,也是廠商客戶洞察能力的具體體現,企業會在遴選採購系統廠商時作爲次優先考慮的廠商考量維度。

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結語

現如今,企業愈發重視運營效率和運營成本,尤其是在企業採購端,數字化工具不僅需要幫助企業記錄數據和保存數據,還承接了更多輔助決策、創造更多業務收益的任務。善用採購系統工具的企業,可以實現利潤的最大化,保持行業領先性地位。

採購系統作爲企業數字化升級的核心繫統,在企業數字化的進程中起着越來越重要的作用。

在企業戰略層面,採購部門是企業降本提效的核心部門,而實用性高、需求匹配度高的採購系統則是採購人員趁手的“兵器”。採購人員的職能範圍在變,採購系統也隨之更新換代。

在整體產業層面,企業有着連接上下游進行協同作業的職責。採購系統可以賦予企業更多能力,在打造更高效的供應鏈,帶動產業數字化發展中,發揮着更高的價值。

目前,中國企業已進入數字化變革的關鍵階段,愛分析將通過本報告,爲企業在採購系統選型過程中,提供決策支持,希望更多企業能在數字化升級的大勢中,以採購系統爲抓手,加速發展,從而實現更遠大的戰略目標。

注:點擊文末“閱讀原文”,下載完整版《2020 愛分析· 採購系統廠商遴選決策 報告》。

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