這是仙人 JUMP 的第 203 篇原創

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這兩天最熱鬧的事情莫過於企鵝和老乾媽的魔幻大戰,南山必勝客對陣西北女武神,這都不是吃瓜了,而是笑死我們直接埋到瓜田裏。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

簡單科普一下事情的來龍去脈,可愛的企鵝接到了甲方爸爸,哦不,甲方媽媽的一個送貨的單子,要求用 QQ 飛車送辣椒醬,你不要管爲啥要用跑車而不是五菱宏光送辣椒醬,反正就是要打廣告。

可愛的企鵝辛辛苦苦的打了一年廣告後,開心的找乾媽要錢,結果發現對方不認賬,那一瞬間,在企鵝眼中親愛的乾媽瞬間化身成了千媽。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

企鵝就蒙了,咱不帶這樣的吧,我廣告打的鋪天蓋地的時候你怎麼就不出來質疑一下啊,好歹我是三億鼠標的飆車夢想,大家吃了這麼多辣椒醬,現在菊花還能噴火,不知道的還以爲是車的氮氣加速效果,你好意思白嫖?

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

於是企鵝起訴了老乾媽,並且申請了資產保全,涉及金額約 1600 萬。

結果老乾媽笑了,連你們老大當年都是吃着我創業的,pony 老師最愛的辣椒醬之一就是我們老乾媽,這都寫進企鵝歷史了,不信你自己看,你還敢來不自量力?

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

企鵝一愣,覺得事情有點超出預期,然後老乾媽大喝,大膽企鵝,我要你助我修行,你竟然敢蹭我熱度還找我要錢。

我早看出你不是人是企鵝,大威天龍,世尊乾媽,辣界降臨,般若巴嘛哄,雞絲油辣椒!

然後直接報警,警方果斷出手,抓了 3 個人,問題是僞造公章,並且原因是爲了騙遊戲充值碼去賣錢。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

這個情況的神奇程度差不多相當於一羣人搶銀行的目的是爲了用這些錢作爲原材料去生產衛生紙。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

一般小說都不敢這麼寫,我現在最希望的就是這就是一本小說,並且十分想買到這位巨佬的著作。

最騷的是,乾媽還表示保留法律追索權利,弄不好企鵝還得因爲用了老乾媽的肖像而賠錢,堪稱被白嫖後還得給人開發票,這年頭做生意太難了。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

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這種明明手持王炸,但預先埋伏,等待對手出招後再反殺,連續多次上熱搜的操作,秀翻全場,受此影響,京東老乾媽產品全線售罄,東哥笑死了都。

不得不說,乾媽還是老的辣,如果後面再順勢推出一款鵝肉油辣椒新品,基本上就無敵了。

反觀可憐的企鵝,只能默默地在 B 站發了一個動態。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

原本只是簡單的吐槽,結果留言區瞬間成了各家狂歡的海洋,各路官號一點都不給面子,可謂一方有難,八方點贊。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

尤其是阿里動物園各種亂秀,秀的企鵝頭皮發麻。

甚至還有傳言說是企鵝錯誤的使用了搜索引擎,導致被騙。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

某搜索引擎抓緊跳出來闢謠,你們不能什麼屎盆子都往我頭上扣。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

事情的最高潮,是企鵝自己發了一個弱弱的動態。以及 B 站自嘲視頻,徹底坐實了自己憨憨的地位。

這場全民逗鵝行動,史稱逗鵝冤。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

互聯網好久沒有這麼快樂的熱鬧發聲了,如果此時那個人還能帶着祖傳 100 萬來發個微博,那纔是真正的圓滿,哎,我也不是懷念他,我主要是懷念 2019 年。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

當然,企鵝雖然弱弱的,但也沒完全認慫,注意再看自嘲聲明,暗示了【千】和【幹】,這種傲嬌的樣子,太可愛了。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

但老乾媽一點都沒有因爲企鵝的可愛而手軟,直接在旗艦店上架了大客戶專屬辣椒醬,1000 瓶一份,一點面子都不給。

看得我十分快樂,建議大家加大力度。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

雖然老乾媽看起來是單方面暴打了企鵝,但這件事情背後,還存在很多疑點,作爲邏輯鬼才,資本夜裏猛,佛爾摩斯老師打算給大家講講這個案子中存在的 3 個關鍵點,這個案子只是剛剛開始,還遠沒到結束的地步。

看這個案子的時候,除了開心,我們也需要清醒的看到幾個關鍵點,才能吃出更高級的瓜。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

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第一個關鍵點,誰虧了?

短期來看,誰都不虧,長期來看,老乾媽面臨虧的風險。

是不是覺得很難以置信?明明是企鵝在遭罪。

請聽我解釋。

不論從什麼角度看,企鵝都是不虧的。

首先,目前南山並沒有撤銷凍結,貴陽那邊也只是正在調查,南山在等待貴陽那邊的調查結果,這個結果其實還未可知,這個事情只是剛剛開始,後續的鬥法還將繼續,1600 萬未必是收不回來,或許會私下達成諒解然後打折,徹底竹籃打水的話,其實概率不大。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

況且假設,我們就假設 1600 萬都收不回來吧,企鵝也是不虧的,爲什麼。

首先,企鵝提供的推廣服務,主要是線上的推廣,遊戲做個皮膚,搞個 BANNER,出幾個海報,植入一點要素之類的,這種推廣的成本是不高的,1600 萬是報價不假,但不是成本。

真正的成本是完全可控的,不開心了王者榮耀多出一個皮膚就回來了,這點錢真不是什麼大事兒,企鵝一個季度的營收是千億級別。

當然,如果考慮到項目組飽經摧殘的心靈傷害,那就不好算了,心靈是無價的。

我要特別同情項目組的人,媽個雞伺候甲方整天被改需求已經夠慘的了,更慘的是伺候了一年之後發現這不是甲方,不僅獎金沒了,一年還 TM 白被使喚了,這誰遭得住,要換我得當場出家。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

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其次,企鵝這波自嘲,以及大家一起湊的熱鬧,本身就是一次非常漂亮的公關操作,一下子就給企鵝定調爲了憨憨蠢蠢的傻白甜形象,網上各種調侃的段子,二次創作以及神圖亂飛,大家都很快樂。

笑,是這個時代最好的解藥與重構,沒有人會真正討厭一個給自己帶來快樂的事情,不然吐槽大會怎麼越來越像洗白大會了?

講一個小故事,我聽說有兩個男孩子整天打架,互相不服氣,一位智慧的班主任要求他們十指緊扣,誰放手誰就要像對方道歉,兩個男孩子不服氣的握了一天手之後,終於墜入了愛河。

這就是握手言河的由來。

這說明什麼?快樂可以削減敵視。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

之後但凡有企鵝的其他事件,大家一提到企鵝,都可以笑稱是那個吃了假辣椒醬的憨憨,可長點心吧,這樣一個形象,是非常好的,真正的聰明人是從來不介意別人說他傻和憨的。

這樣一次大規模的整體企業形象優化,而且是企鵝這個體量級別,真的是價值千金的。

就算最後一分錢都沒拿到,單看這輪傳播也是絕對不虧的,大型企業一次整體形象宣傳的成本超級貴而且還未必有這麼好的效果。

所以企鵝的公關處理這次真的滿分,建議各家公司都學習一下,這纔是專業人士,我品牌老鴇表示服了。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

更何況,企鵝在 B 站的這個非常有趣的訴苦視頻中,還用了楊超越老師的超神文案改編,還沒給錢,楊老師的一次賦能,算個百萬級不過分吧,最後效果爆炸,瘋狂漲了幾十萬粉更是意外之喜。

總之,即使錢要不回來,企鵝也不虧。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

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那爲什麼說老乾媽可能會虧呢?

因爲老乾媽本身沒有在此次事件中獲得足夠的收益,那點銷量對於國民品牌老乾媽而言還不夠塞牙縫的。

至於大家的正面評價,說真的,對老乾媽意義不大,因爲老乾媽這種硬通貨不需要這種熱度。

大家仔細想想老乾媽這麼多年,有搞過大量的推廣和花裏胡哨的宣傳嗎?很少對不對?因爲產品夠硬,產品足夠牛逼的企業,就是這樣的。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

所以反過來,這就代表最大的形象利好,對於老乾媽而言沒有特別大的增益,因爲本身已經是國民好感度滿分了。

就像你給半噸老師提供健康管理的增肥課程,居然還想要錢?我一屁股壓死你。

可能虧的地方在於,老乾媽這次的口徑是,沒有商業合作,不知情,被三人冒充,以及僞造公章。

這些話,講的稍微多了點,也太絕對了,要知道這個案子並沒有結束,各種信息還沒有浮出水面,在這個時候講太多,很容易留下把柄,給後面的對線留下不利證據。

公司之間的博弈,要如履薄冰。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

萬一後面被證明這三個人不是網癮少年而是確實和老乾媽有關係,哪怕是非正式合同關係,或者是和某個高管有私人關係。

又或者企鵝其實是有明確的郵件發給老乾媽公司的對公郵箱,甚至收到過相關回復。

這就會非常被動。

所以老乾媽報警是對的,但是話太多了。

當然,鬧到這樣子的前提,肯定是之前的溝通破裂了。

大家都覺得對方不是人。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

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第二個關鍵問題是,老乾媽真的不知情嗎?

三個網癮少年僞裝成老乾媽的經理,然後拿着假章騙了企鵝一整年的推廣,只爲那些推廣碼,老乾媽完全不知情。

大家都是成年人了,這種笑話可以笑,但別信。

如果只是一個小單子,幾十萬的合作,下面的執行者自己就有拍板權確實有可能老闆不知情,這個完全正常。

但這次不一樣,這是簡單的打個廣告的事情麼?

這是涉及雙方核心品牌的合作,而且是公司總部層面的戰略傳播合作,再說一次,這是戰略傳播合作,年度合作伙伴,放在任何一家公司都是 S 級的項目,而且已經傳播了一年了,說不知情,就過分了。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

而且 QQ 飛車的用戶規模是巨大的,這個級別的流量推廣,各種視頻傳播,戰隊隊員直播吃老乾媽,各種賽事海報都有老乾媽的 LOGO,甚至還出了一堆文創作品,怎麼可能不知道。

就算市場部門不玩兒遊戲,也一定會有一堆人誇他們傳播做的到位的,他們肯定會懷疑企鵝哪裏來的好心?最起碼,企鵝各種用老乾媽的 logo 宣傳,給錢了嗎?要授權了嗎?

企鵝接到這個級別的企業合作的時候,難道會沒有項目組直接拜訪對方公司嗎?這在商業合作上是完全說不通的,尤其是對方是老乾媽這種巨頭,還是直接包年的戰略級客戶,企鵝的商務必然會去對方總部拜訪的,這是基礎的商務禮儀。

並且在合作過程中,相關策劃以及方案乃至進度和傳播策略,都是必然要同步到對方後綴爲官方的郵箱的。

涉及到線下的賽事傳播,甲方不派人過來都會比較說不過去。

萬一車上裝的是老幹爹咋整?

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

還有一個很有趣的事情是,企鵝和老乾媽定製版的辣椒醬是誰生產的?

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

這總不能是企鵝乾的吧,難道說企鵝已經掌握了老乾媽的核心配方?

那還起訴個屁,企鵝撿到寶了,抓緊去生產辣椒醬競爭額,老乾媽的核心配方,價值幾個億不貴吧。

建議老乾媽也別糾結這 1600 萬了,抓緊查下是誰把配方泄露了,這纔是真正的大事兒。

順道也可以直接起訴企鵝侵犯企業權益亂用陶老師的肖像權,對不對?

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

另外,乾媽報警的內容也很有趣,是被僞造印章,而非詐騙。

如果是詐騙,那是企鵝被騙了,管轄權就存在爭議,因爲企鵝在南山,管轄權有可能在南山。

如果是被僞造印章,那是老乾媽被人僞造了,那其實就在貴陽,因爲被僞造企業在貴陽。

老乾媽說沒有簽署過合作協議,沒有商業合作,這個從法律上是有完全是可能的,也是合理的,畢竟章是假的嘛,但法律上沒有合作,和企業現實不知情,不是一回事兒。

況且企鵝一開始要錢的時候,肯定是先找老乾媽的人要錢,哪有要錢不經過商量直接就打官司的,稍微有點社會常識也知道不可能。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

房東找你收房租,肯定是先給你發信息打電話的,你不給才各種威脅你,哪有不通知你就直接帶着壯漢用消防栓把你門給砸了然後把你綁起來直接送到太陽上的。

大家做生意是圖錢,不是圖刺激,雖然上太陽真的很刺激。

企鵝一開始催款,肯定是催具體的項目負責人,然後一步步升級,中間必然牽涉到和真實的老乾媽公司溝通。

就算在這個過程中,老乾媽還是不知情,那麼在公對公起訴之前也起碼要發律師函和催款函的,這個函發給誰了?發到哪裏去了?這其實很關鍵,也很容易查證。

起訴之前發生了什麼,我們不能隨便猜測,但這背後必然是雙方都知情,或許因爲這樣那樣的原因沒有達成一致,所以最終走到了法律這一步。

法律證據和現實,是有可能存在差異的。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

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第三個關鍵問題是,烏龍是怎麼產生的,利益動機是什麼?

任何一個人都不會相信這三個大神是真的爲了那點遊戲點卡去實施詐騙吧?

這就和一個人千辛萬苦弄了屠龍刀最後的用途是通馬桶一樣滑稽,我們都知道屠龍刀最好的用途是拼多多和貪玩藍月。

那他們費這麼大勁到底圖啥?

真要是去搞騙局,也應該是搞小公司,腦子瓦特了纔去搞企鵝,小公司被坑了唯唯諾諾,企鵝被坑了法務重拳出擊給安排的明明白白。

就算想不開要搞兌換碼,要搞也搞王者榮耀吧?這個纔好賣。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

去搞 QQ 飛車是不是放着金店不搶,去搶隔壁公共廁所?反正最後都是搶劫罪,幹嘛去搶奧利給?

而且這 3 個人就能承載 2 個大公司的戰略級的完整的 S 級年度合作,並且不讓企鵝的人看出任何問題,還能瞞過老乾媽的人,甚至直接僞造公章也要做上,這三人的工作能力和敬業精神已經不能算地球人了,這是三個量子太陽人,他們完全可以直接上太陽。

這種人纔去幹詐騙,真的可惜了。

幸虧被抓了,不然按照他們的效率,很多騙子都得失業,詐騙行業將迎來降維打擊。

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那麼反過來說,如果這一切都是真的,那麼有沒有可解釋的可能性?

還真有。那就是,這三人其實是居間服務商。

什麼意思?

很多大公司對外做廣告,做公關之類的活,其實不是自己公司的市場部或者公關部去做的,而是會請一些專業的廣告公司公關公司策劃公司來外包整體項目,就是自己把需求給他們,活讓他們幹,自己就比較輕鬆。

還有一個好處就是可以讓這些公司先墊款來執行,公司和他們單獨晚點結算。

市場上這種公司很多,比較知名的頂級公司像奧美,博雅,藍色光標,嘉利,愛德曼,迪思之類的,他們可以作爲甲方和乙方之間的第三方,來提供專業的服務,並且墊款。

墊款是一個很神奇的詞,每一個做廣告的都討厭。

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當然,打廣告公司代表甲方去操作案子的時候,是要有明確授權的,不授權不操作。

這次被抓的三個人,有一定可能就是廣告公司的人,不過不是大公司,授權不完善。

這裏面有 2 種可能。

一種是他們不是走的正規渠道接單,走的私人關係接單,結果在執行過程中出現了一定的問題,企鵝要錢,乾媽不同意,他們夾在中間最終裏外不是人。

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導致最終大家出現分歧的原因,目前誰都不知道,比較常見的是甲方對效果不滿意,或者是價格不滿意。

效果概率比較低,價格比較常見,一般中間商都會吃差價,有可能這次中間商吃差價吃了太多,導致甲乙雙方的期望值都出現問題。

一邊覺得這麼多錢就這?一邊覺得這麼點錢還怎麼辦事兒?

最後一合計,就鬧掰了。

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還有一個可能,就是這三個人確實是騙子,也確實是在搞假章,但其目的不是騙點卡,而是騙乙方市場部的現金返點。

就是他們仿冒是老乾媽的代理商,拿着造假的老乾媽公章,去和企鵝談了合作,然後寄希望於從企鵝那邊搞點回扣之類的。

這個從利益上說得通,但是邏輯上存在一定的問題。

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因爲在項目執行階段,大概率會暴露,因爲要配合企鵝的執行,必然是要有一定調動甲方資源的能力的。

而且真的從頭到尾就是騙,不可能卡在企鵝都起訴了還不跑路。

這兩種可能都存在,也都解釋的通,但不完美。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

另外多說一句,之前有過一個類似的事件,叫做比亞迪廣告門事件。

2018 年,比亞迪官方發佈一則《關於李娟等人冒用比亞迪名義開展相關業務的聲明》,聲稱 2017 年 5 月,一個叫李娟的人,使用上海雨鴻的名義,打着比亞迪的旗號在到處騙人。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

最騷的是,這人,僞造各種公章和合同,去欺騙了大量的廣告商來免費爲比亞迪做廣告,比亞迪自己也是受害者。

上海雨鴻後面也表示這個李娟不是自己公司的人。

這個事情當時鬧得很大,因爲牽涉了 25 家廣告公司,累計 11 億的廣告費,大量廣告公司氣得上躥下跳。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

這個人的動機是什麼?閒着沒事給比亞迪做廣告麼?按照已知的情況,這個李娟自己聲稱自己一直爲比亞迪服務,被一個假高管給忽悠了,叫陳振宇。

但比亞迪表示根本沒這個人。

當時很多廣告公司都因爲相信這是比亞迪官方的正規合同,然後放心的給執行端墊款,最後把自己給墊死了。

至於李娟到底是爲了吃回扣,還是被騙了,現在都還沒有結論,這在廣告業是非常經典的一個案件,裏面真真假假虛虛實實,很多事情都比較詭異。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

最後,企鵝看似吃了虧,但輸了麼?

完全沒輸。

首先是聲譽和公關效果滿分,已經立於不敗了。

另外我再次強調,這個案子現在看着各種反轉,各種熱鬧,但還沒有真的終結。

企鵝不會閒着沒事兒亂起訴,老乾媽也不會閒着沒事兒發聲明。

起碼要等到貴陽警方的調查結果纔有進一步的進展。

大家安心吃瓜,好好看戲就好。

生活已經這麼苦澀了,只有瓜的甜,才能安撫我們悽慘的心。

企鵝大戰乾媽的三個關鍵問題

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