美国如今成为了全球疫情中心,截至今日,感染病例已突破 14 万。美国政府已在全国范围内实行活动限制令,这也迫使许多公司转向了线上办公,通过视频通话应用开展会议。

这种办公方式的转变是巨大的,许多公司都是第一次尝试视频会议系统和应用。为了减轻人们采用新技术时遇到的困难和压力,诸如 GoToWebinar 这样的应用为有需要的机构组织提供指导,帮助他们轻松地转换工作方式,避免业务完全陷入停滞。

根据 Inc 的消息,GoToWebinar 的发行商 LogMeln 为新用户免费提供远程办公套件 3 个月,并主动将这些套件提供给非政府组织、学校和医疗机构。正因这个举措,GoToWebinar 最近越来越受欢迎。3 月,GoToWebinar 和 GoToMeeting 登上了美国 Google Play 商务类应用周榜第 3 名和第 4 名。

疫情期间 美国头部视频会议 App 增长了多少用户?

App Ape 的数据表明,3 月份 Google Play 周均使用量同比增长最高的视频会议应用有,Hangouts Meet (周均使用量同比增长 1200%),ZOOM (周均使用量同比增长 1100%),接着是 GoToWebinar 和 GoToMeeting,各增长了 400% 和 300%。文件扫描应用 Clear Scan 使用量也增长了 100%。

以下是 2019 年 12 月 23 日至 2020 年 3 月 23 日,排名前四的视频会议应用的周活用户数量增长情况。

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从图上来看,ZOOM 的周活用户数量呈指数增长,Hangouts Meet 和两款 GoToWebinar 应用呈线性增长,但我们必须考虑 Zoom 的用户量级。由于办公应用与社交应用一样,会受周围的人影响,一个公司如果选择某一款 App,会带来数十、数百级别的用户。与其它三款应用几十万到一百万的用户数量相比,Zoom 数百万用户的基数,让增长变得更快,摆脱了大体量用户 App 增长起来更缓慢的枷锁。

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但如果从使用频率的维度来看,其它三款应用的增长同样明显。上图显示了这些应用 2019 年 11 月 25 日至 2020 年 3 月 23 日间的周启动频率(周活用户数量与当前安装了该应用的设备的数量的比值)。

3 月底 ZOOM 的周启动频率超过了 60%,Hangouts Meet 将近 40%,GoToWebinar 两款应用在 15% 左右。

Hangouts Meet 和 ZOOM 对比

Hangouts Meet

G Suite (谷歌的办公套件)客户可以免费使用谷歌 Hangouts Meet 的基本功能,对订阅了 G Suite 的用户来说,这是一个节省成本的方案。对于非 G Suite 用户,Hangouts Meet 的基础套餐为 6 美元 / 月。该应用提供共享屏幕、聊天窗口传输文件等功能,但也存在一些缺陷,例如界面杂乱,与 Zoom 相比视频会议可容纳的人数更少。

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Hangouts Meet 3 月份的周活跃用户数量也呈现指数式增长。仅 3 月的最后一周内,周活用户数量增长了 30 万以上。

ZOOM

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ZOOM 3 月的最后一周内,周活用户数量增长了 450 万,是目前美国市场用户数量最多的视频会议应用,周用户数量增长率排名第一,周均使用量同比增长排名第二,仅次于 Hangouts Meet。

尽管 ZOOM 提供免费版本,电话呼叫服务要额外收费。它的基础套餐是 15 美元 / 月,但与 Hangouts Meet 相比有一些优势。它支持多种设备接入,能够在各种操作系统包括 Linux 上运行,并且可以容纳 500 人同时参加会议。

但与许多近期流量达到峰值的应用一样,ZOOM 也被曝出了许多安全及隐私问题。此前有报道称 iOS 用户打开 ZOOM 应用时,系统会向 Facebook 发送用户的手机型号、时区、城市、运营商等信息,因此 ZOOM 移除了 iOS 端的“Facebook 账号登录”选项,并向能够发现漏洞的人提供奖金。

本文作者:(B612)

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