乌卡时代,数字化转型进化论

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关键字:2020 年逆境求生 2021 年转型新机遇

动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。

——现代管理学之父,彼得·德鲁克

2020 年伊始,新冠肺炎疫情席卷全球。企业无疑面临着诸多挑战,加上政策变动频繁,逆全球化事件频现,各行业领域都走上了求变之路。求变的本质是商业模式的重塑,而商业模式重塑的核心是转变资源配置模式,模式的转变则需要大量数据及其有效流动。

《全球数字化转型支出指南》显示,在新冠疫情阴霾下,全球组织在数字化转型上的支出继续保持稳定增长。IDG 研究报告称全球 1000 家大企业中,67% 已将数字化转型变成企业级战略;随着新技术的持续演进,未来所有企业都要成为科技公司。预计到 2023 年,由数字化产品和服务驱动的数字经济的占比将达到 51.3%,成为市场主流。

2020 年,这场前所未有的产业数字化求生之战或许能进一步驱散「概念雾霾」,从最实际的角度给予企业以启示:

- 如何通过数字化工具提升业务水平,实现逆境求生?

- 如何选择正确数字化工具,获得技术加速度?

- 能否通过数字化转型,在未来变局中立于不败之地?

2020 数字化浪潮:企业两极分化,不进则退

疫情刺激了新业态创新发展,令智慧供应链、无接触零售、线上医疗等需求激增,也让各类数字化工具走上了转型风口。新兴行业与传统行业此刻站在同一战线,尤其是处在风口浪尖的医药行业与关乎民生的食品行业都不约而同地选择了科技创新:拜耳中国于 2020 年初宣布启动区块链临床用药管理平台的试验项目,沃尔玛中国将其在 2019 年启动的区块链食品安全可追溯平台于今年加速扩大至山姆会员店...... 随着这些领军企业的数字化转型步入良性循环,滞后企业的差距不断扩大。

《2020 中国企业数字转型研究报告》指出,国内众多行业头部企业的数字化转型,已经从最初的探索尝试阶段发展到数字化驱动运营阶段,转型效果显著。他们充分利用数字技术强化核心业务,发现新的业务价值点,助力产品和服务创新,衍生出全新的数字化业务和商业模式,使数字化持续为企业业绩做出贡献,实现良性循环。

与之相反的是数字化成熟度较低的企业,对数字化技术的应用还处在从 0 到 1 的阶段,专注于点式改进(比如添加线上销售渠道)只能解决燃眉之急,对于真正的数字化转型来说还远远不够。这类企业中仅有 39% 认为自己已经充分使用了云服务,并且孤立冗余的转型战略难以奏效。

举例:在疫情冲击最严重的一季度,工业产值下降 8%,消费品销售额仅三月份单月就暴跌了 16%。但是三月,金融业同比增长 4%,通信、软件和信息技术服务业增长 4%,高科技制造业增长 9%,工业机器人制造业增长 13%。

2020 转型困境:数据工具、市场分析、响应速度

纵观 2020 年数字化转型的战场,运营弹性与可持续性无疑是企业最核心的关注点,供应链、全渠道运营及智能决策则是高管们最希望解决的问题。然而这些问题并不能通过简单的数字化工具叠加或者线性运用来解决。

对传统企业而言,固定资产占比高,库存周转慢,利润率低;组织模式层级复杂、多重领导、反应迟缓;生产、流通、加工相关的数据都流通不畅,缺乏数字化转型的基础设施。对正在进行部分数字化转型实践的企业来说,当前运行模式普遍「算力不足」,缺乏系统性的工具梳理业务功能、流程、与组织架构之间的关系,达成人员、团队、各组成部门之间的有效互动。对现金流不足的企业而言,数字化创新人力与技术成本过高,面临「不敢转」与「不能转」的双重困境。

种种原因导致企业面对整体需求萎缩、生产要素大量减少或成本上升、政策性影响时,整体供应链响应与商业决策反应速度过慢。如果要实现数字业务模型、数字运行模型、数字人才与技能的全方位转型,企业需要可靠的技术工具支持。

2021 制胜机遇:区块链加速度,1+1>2

企业数字化转型的进程的本质动力是数据沉淀,以此不断强化自身的数据引擎驱动能力,最终构筑面向未知商业领域变化的业务弹性。此时区块链技术能提供至关重要的加速度。

作为增强型技术基础设施,区块链能助力企业提升业务流程数据透明度,打造更具网络效应的全产业链,建立更强的风险抵御能力,巩固和提升供应链韧性和稳定性。储存在区块链上不可篡改的数据,能为企业减轻信息化阶段的「数字负债」,快读打造打造「未来系统」,提升 IT 适应性。

通过一个全方位的区块链 SaaS 平台,企业能够高效衔接供应链上下游企业,打破不同利益相关方「信息茧房」,建立可信数据中台,并快速开展低成本的业务创新。一方面企业各部门决策者能通过对内外部可信数据分析获得更贴合实际市场的商业洞察,优化商业决策;一方面能增强营销与销售全渠道数字化能力,根据自身需求提升商品运营、用户运营、供应商管理、供应商评级、渠道引流、社会化极致物流、售后评价互动等能力。

成功的数字化战略也离不开务实创新、敏捷创新的数字化人才团队,企业可以在内部以柔性组织发挥数字化人才能力,也需要可靠的技术提供方作为合作伙伴唯链能为企业提供一个全方位的区块链 SaaS 平台,为转型战略提供最贴合实际需求的支持,助力企业以可信数据价值反哺实体场景释放红利,步入数据驱动的未来。

参考资料:

1.《强韧·创新·突破:2020 中国企业数字转型指数研究》埃森哲、国家工业信息安全发展研究中心

2.《新冠肺炎疫情对若干行业的影响分析》,上海交通大学行业研究院

3.《携手跨越重塑增长——中国产业数字化报告 2020》,国家信息中心信息化和产业发展部、京东数字科技研究院