都说每个区块链项目都有一个社群,其实不看区块链这个圈子,在互联网行业,社群和公司依旧是密不可分的。有的公司,着力社区发展,已经上市了,比如小米。很多用户自称米粉,就是因为当年小米认认真真地分析了很多来自社区的需求。包括像用户希望 UI 上出现什么应用可能更方便。这些细节小米都没有放过,也让越来越多的用户对小米有了信仰。

对于一个项目来说,社群是来达成共识的。共识这个词似乎在区块链行业里更常见,但在传统互联网行业,这个说法依旧有效。比如英语流利说这个成人英语教育项目,利用班主任这个角色,把用户聚集起来做价值输送,这其实就是达成了一种共识。

对于区块链行业,社群更是项目成功的关键。比特币是社区讨论出来的,以太坊的分片技术也是社区讨论出来的,EOS 的增发机制从 5% 降到 1% 也是社区讨论投票的。不管是公链,还是 DApp 项目方,社群必不可少。因为有了社群,共识才能发挥最大价值,这样项目的价值才会完全体现。

Jarvis+ 的服务如何解决社群问题

对于任何一个新的产品,流量,或者说用户,是最大的障碍。好的产品创意要是没有大量的流量,很难成为现象级的产品。而现在流量最大的问题,就是掌握在互联网巨头的手里,「所以扁平化的社群管理,是解决这个问题的关键。」Jarvis+的 CEO Stephen Wu 说。

让数据回归用户:Jarvis+ 希望用 AI 驱动社群经济,解决流量垄断Jarvis+ CEO Stephen Wu

从事十多年游戏开发的 Stephen,很早就想解决流量垄断的问题。他发现,区块链项目的社群,跟互联网不一样的是,不只是仅有客服在里面 ,包括项目创始人、技术开发、市场运营都会在社群里回答问题。「区块链的社群经济很不一样,这是项目的核心」他说,「社群经济在区块链的环境下,可以发挥最大价值。」

但是,社群并不是那么容易运营的。区块链项目几乎都是全球的,7☓24 小时,多语言运营是必备需求。成熟的项目可以不惜成本在全球不同时区招到管理员,但是成本预算很少的项目只能自己维护社群。

「Jarvis+提供的就是社群的全方面服务」,Stephen 表示。利用 AI 的 NLP 语言,社群中的任何问题,Jarvis+都可以去智能回应。

与一般的人工智能客服不同,Jarvis+不只是一个工具,更多的是一种服务,关于社群的任何服务,Jarvis+几乎都可以满足。Stephen 向我们举了一个例子,用户想要社群增长裂变,那么 Jarvis+就可以智能地去拉人。用户只需要告诉 Jarvis+自己的需求,Jarvis+就可以自己去完成。

「去年比原矿机有个负面,价格跌的很厉害,社群里很多人骂。」在谈到比较经典的案例时,Stephen 想起了去年的比原链。当时 Jarvis+在社群里分析了负面的源头,在各种信息出现的时候,从利好的方面去解读。「主要保证社群的共识不能塌了。」

与一些群管理工具相比,Jarvis+显然更加智能。不再是一对一的客服,而是一对多的群聊,用户也不用去雇佣一个人专门使用管理工具,Jarvis+提供的服务相当于一个真人,就像《钢铁侠》中的 Jarvis 之于托尼·斯塔克。

用一个词来总结 Jarvis+在社群内的服务,可以解释为社群经济全生命周期解决方案。在 Jarvis+的帮助下,项目方或者企业可以更有效地在社群里巩固共识,吸引用户,让自己的产品获得更大的流量。

Jarvis+的 to C 服务,数据上链

针对项目方和企业的社群服务,是 Jarvis+的第一阶段的首要任务,去年整 1 年时间服务了包括:比原、NEO、LangHash、TrueChain 等行业客户,除行业客户的服务外,而现阶段另外一个重点就是为 C 端服务,让群内的数据上链,让数据变的可交易。

在 Jarvis+在社群内的服务已经很方便的情况下,让数据变得有价值可以说是顺水推舟。用户在群里讨论的时候,Jarvis+可以记录群里讨论的信息,BOT 协议自动会把人和信息数据对应,随后上链,用户在群里聊天的时候并不会有任何的违和感。

数据上链的目的就是要让数据交易,这也是 Jarvis+ 现阶段全力打造的服务。举一个例子,在一个群里在讨论关于量化交易的内容,讨论量化交易核心的算法,机制等等问题,这些信息很有价值,但是没有地方交易。这时候 Jarvis+把这些数据上链,其他不在群里的人如果想知道关于量化的信息,他就可以去交易这些信息数据。「这是一个去中心化的数据价值集市。」Stephen 说。

让数据回归用户:Jarvis+ 希望用 AI 驱动社群经济,解决流量垄断

在这个数据市场中,有一个非常关键的核心,就是价值节点。「信息的提供者和使用者,都要围绕一个主题。在这个主题下,信息才有价值。如果你们聊的是 A,用户需要的是 B,这个信息就没有价值了。」Stephen 这样解释价值节点的概念。

Jarvis+现在还在做把数据上链这个过程,为数据交易做准备,对于数据价值市场,Stephen 很有信心,「to B 的业务我们已经实现利润了,但是在 C 端市场,我们还是有很大愿景的。我们创始人从微软小冰出来的,有丰富的 AI 经验,我们有企业端的经验,数据市场落地很有优势的。」

Jarvis+团队所有愿景能落地的基础,就是社群。区块链的社群经济是 Jarvis+创建的核心,维护社群,维护共识,才会有流量。去年的 FCoin 有很好的挖矿即交易这个共识,吸引了大量的用户,CoinMarketCap 被 FCoin 逼的不得以改了交易量统计方法,但是 FCoin 并没有利用好自己的社群共识。「他们透支了社群共识的价值,我们不想成为这样的项目。」Stephen 说。

来源链接:www.theblockbeats.com